Целью проведения деловых переговоров является достижение соглашения между его участниками. В рамках обучения представлены основные инструменты взаимодействия участников.
Изучен теоретический базис подготовки и проведения деловых переговоров.
Освоены практические инструменты проведения эффективных переговоров.
Отработаны навыки работы с возражениями.
Программа
Модуль 1. «Подготовка к проведению деловых переговоров»
Чек-лист подготовки к переговорам. Как и где правильно собирать необходимую информацию?
Идеальные и реальные цели переговоров: что они дают на практике?
Модуль 2. «Вход в переговоры»
Методы самонастройки: как преодолеть тревогу и волнение? 5 проверенных способов.
Секреты влияния правильного расположения участников в деловых переговорах. Расположение по отношению друг к другу. Вербальные (что мы говорим), невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, темп, громкость голоса) способы воздействия.
Модуль 3. «Ведение деловых переговоров»
Как прояснять интересы всех сторон, вовлеченных в проблему?
Построение правильных вопросов в искусстве переговоров.
Модуль 4. «Демонстрация собственной позиции в переговорах»