RU EN
Выстраивание системы управления эффективностью (системы КПЭ и системы мотивации)

Система управления эффективностью – проект по выстраиванию системы показателей для сотрудников, которые позволяю достичь стратегические цели организации. Система предусматривает механизмы мониторинга, выявления отклонений и реагирования на них. Также возможна реализация специализированного IT-решения.

Выстраивание системы управления эффективностью (системы КПЭ и системы мотивации)
Предпосылки (проблематика, задачи)
  • Отсутствие увязки целей компании с целями отдельных подразделений и руководителей.
  • Отсутствие реализации компанией своих тактических и стратегических целей.
  • Размыты зоны ответственности руководителей отдельных подразделений.
  • Критерии оценки и вознаграждения сотрудников считаются несправедливыми.
  • Желание руководителей выйти на системный уровень управления эффективностью.
Схема реализации проекта
Модуль 1. «Организационная подготовка»
  • Определение периметра проекта.
  • Формирование команды проекта и руководителя проекта.
  • Формирование и утверждение уставных документов проекта (устав, календарный план, план коммуникации, план управления рисками).
  • Вовлечение руководителей и участников команды через обучение и установочную встречу.
Модуль 2. «Диагностика»
  • Изучение стратегии и дорожных карт развития предприятия.
  • Изучение организационной структуры предприятия и локальных нормативных документов.
  • Интервьюирование ключевых руководителей и сотрудников в периметре проекта.
  • Изучение сформированной системы мотивации (нематериальной и материальной) и текущих показателей эффективности.
  • Проведение ретроспективного анализа деятельности подразделений в горизонте 3 – 5 лет.
  • Изучение процессов верхнего и среднего уровней предприятия и их фактических результатов. Определение ожидаемых результатов процессов предприятия.
  • Выработка предварительных рекомендаций по выстраиванию системы управления эффективностью.
Модуль 3. «Планирование»
  • Разработка положения о каскадировании системы управления эффективностью.
  • Определение и формирование электронного ресурса по консолидации информации (Дашборд/Excel).
  • Разработка и утверждение методики по каскадированию системы управления эффективностью.
  • Разработка формы единого реестра системы управления эффективностью.
  • Разработка и утверждение детального плана реализации последующих стадий реализации проекта.
Модуль 4. «Внедрение»
  • Формирование дерева целей.
  • Определение КПЭ процессов и каскадирование КПЭ процессов до участников.
  • Разработка, согласование и утверждение консолидированного «дерева» КПЭ предприятия.
  • Интеграция КПЭ в программный продукт системы управления эффективностью.
  • Внесение КПЭ в программный продукт системы управления эффективностью.
  • Запуск мониторинга процессов на основе достижения КПЭ.
  • Сопровождение мониторинга выполнения КПЭ в интегрированном программном продукте.
  • Формирование паспортов КПЭ.
  • Формирование карты показателей для всех сотрудников подразделений в рамках периметра проекта.
  • Актуализация методологии по системе управления эффективностью.
Модуль 5. «Оценка результатов. Передача ответственности»
  • Описание процесса мониторинга показателей, распределение ролей и ответственности.
  • Запуск системы и оценка ее результативности.
  • Корректировка системы по результатам апробации.
  • Завершение проекта и передача ответственности.
Результаты проекта
  • Система, позволяющая отслеживать уровень достижения стратегических и тактических целей предприятия в режиме реального времени и реагировать своевременно на отклонения.
  • Количественные и качественные показатели деятельности процессов, подразделений, сотрудников.
  • Компетенции сотрудников, позволяющие совершенствовать систему управления эффективностью на предприятии.