RU EN
Реинжиниринг процесса

Оптимизация всей цепочки процесса/ продукта/ направления. Фокус на системном улучшении сквозного процесса.

Реинжиниринг процесса
Предпосылки (проблематика, задачи)
  • Регулярные отклонения показателей деятельности от целевых (в разрезе – безопасность, качество, сроки, затраты).
  • Необходимость повышения производительности через ликвидацию «узких мест» процесса.
  • Высокий организационный, цифровой, технологический потенциал процесса.
  • Необходимость подготовки процесса к автоматизации/переводу в цифровой формат.
Схема реализации проекта
Модуль 1. «Организационная подготовка»
  • Формирование команды проекта.
  • Утверждение целей проекта.
  • Формирование системы управления проектом (организация процесса информирования о проекте (установочные встречи и т.п.).
  • Формирование организационных документов по проекту.
  • Вовлечение руководителей и участников команды через обучение и установочную встречу.
Модуль 2. «Диагностика и проектирование»

2.1.       Диагностика процессов – определение организационного, цифрового, технического потенциала процессов на участке через изучение потоков создания ценностей и операций (SIPOC) процесса:

  • Определение плановых и фактических показателей.
  • Сбор статистических данных по процессу в разрезе безопасности, качества, сроков, затрат.
  • Определение Голоса Потребителя.
  • Формирование КПСЦ, текущего/идеального/целевого состояний
  • Формирование пула гипотез по проблемам/ограничениям/рискам/возможностям.
  • Проведение хронометражей ключевых операций. Формирование пула операционных проблем.
  • Оценка организационного, технологического и цифрового потенциала процесса.
  • Построение диаграмма загрузки операций.
  • Формирование и оценка мероприятий по улучшению.

 

2.2.       Диагностика системы управления – определение системного потенциала процессов, определение возможностей по повышению эффективности через изменение принципов и подходов по управлению процессами.

 

2.3.       Диагностика культуры – определение потенциала повышения эффективности процессов через вовлечение работников участка, развития их профессиональных, управленческих и личностных компетенций.

Модуль 3. «Дизайн и планирование»
  • Определение приоритетов по реализации потенциала участка.
  • Формирование программы инициатив и проектов по повышению эффективности деятельности участка.
  • Подготовка рабочих групп по реализации программы повышения эффективности участка.
  • Оценка потенциального экономического эффекта от реализации программы повышения эффективности.
Модуль 4. «Внедрение»
  • Реализация программы повышения эффективности.
  • Оценка результатов реализации программы.
  • Тиражирование результатов.
  • Информационная кампания по реализации программы повышения эффективности.
  • Реализация процессных изменений.
  • Реализация операционных изменений.
  • Управление изменениями:
  1.  Проведение ежедневных планерок (план-факт).
  2. Проведение еженедельных рабочих встреч с командой проекта и заказчиком/куратором проекта.
  3. Проведение ежемесячных управляющих комитетов с руководством.
  4. Организация линейных обходов.
  • Оценка изменений.
  • Стандартизация.
Модуль 5. «Оценка результатов. Передача ответственности»
  • Расчет экономического эффекта: достигнутого в пилотной зоне, ожидаемого в пилотной зоне, потенциального экономического в масштабах предприятия с учетом тиражирования опыта.
  • Подготовка, согласование и утверждение отчета.
  • Организация и проведение отчетных презентаций руководству.
  • Формирование дорожной карты реализации программы повышения эффективности.
  • Проведение сессии извлеченных уроков.
  • Формирование базы знаний проекта.
Результаты проекта
  • Улучшение ключевых операционных показателей:
  1. Сокращение срока прохождения процесса.
  2. Повышение качества.
  3. Сокращение трудоемкости операций и процесса.
  4. Сокращение затрат на процесс.
  5. Повышение безопасности.
  6. Повышение удовлетворенности Потребителей процесса.
  • Формирование компетенций сотрудников, позволяющих им далее самостоятельно реализовывать программу повышения эффективности.
  • Закрепление улучшений на уровне нормативных документов.
  • ТЗ на автоматизацию/цифровизацию.
  • Подготовка решений по повышению эффективности для тиражирования на других участках.

ОЦЕНИТЕ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Оценить