Курс Подготовка агентов устойчивого развития - обучение и внедрение в Лин Вектор

RU EN

Главная
Услуги
Академия эффективности
Курс Подготовка агентов устойчивого развития

Курс Подготовка агентов устойчивого развития

Агенты устойчивого развития – сотрудники, которые являются «агентами изменений» в области повышения операционной эффективности и устойчивого развития организации.

Курс Подготовка агентов устойчивого развития

Результаты обучения

Сформировать навык анализа и решения проблем.

Сформировать знания по основам процессного управления, проектного управления, управления изменениями, клиентоориентированности, систем вовлечения персонала.

Сформировать базовые знания и умения по проведению тренингов и по работе с группой.

Программа

Модуль 1. «Базовый курс по производственной системе. Введение в процессное управление. Введение в проектное управление»

Введение в Лин.
Определение Голоса Клиента.
Введение в процессное управление.
Методика реализации проекта.
Методика решения проблем.

Модуль 2. «Базовые навыки тренерской деятельности»

Презентационные умения тренера (голос, интонация, зрительный контакт, мимика, жесты, поза, управление пространством).
Структура выступления. Умение работать с флип-чартом и презентацией.
Групповая динамика. Методы повышения и снижения групповой динамики.
Сопротивление группы. Методы работы с сопротивлением. Управление конфликтами.

Модуль 3. «Повышение операционной эффективности деятельности»

Картирование потока создания ценности. Оценка текущего состояния, выбранного информационного, материального потока. Детализация до уровня единицы оборудования/операций.
Хронометраж текущего состояния, построение диаграммы спагетти. Построение диаграммы Ямазуми, оценка уровня загрузки операторов.

Модуль 4. «Повышение операционной эффективности и эффективности офисных процессов»

Обучение на рабочем месте по методике TWI.
Управление компетенциями.
Анализ и оптимизация операций.
Стандартизированная работа.
Управление потоком на примере офисных процессов.
Картирование потока создания ценности. Оценка текущего состояния. Определение основных резервов.

Модуль 5. «Повышение эффективности склада, оборудования. Оценка эффективности проекта»