Тренинг базируется на классических функциях менеджмента, однако подача и интерпретация материала производится с учетом современных требований к руководителю и новейших знаний, имеющих высокую ценность и актуальность.
Освоены навыки применения практических инструментов в разрезе отдельных функций менеджмента.
Изучены инструменты и техники для организации эффективной работы руководителя.
Программа
Модуль 1. «Функции и задачи руководителя»
Контур управления.
Понимание функции контроля как мониторинга движения к достижению цели, выявления проблем и их своевременной коррекции. Принципы эффективного контроля, его этапы.
Типичные ошибки при планировании, организации деятельности и осуществлении контроля.
Модуль 2. «Планирование (тайм-менеджмент) и постановка задач»
Поглотители времени – хронофаги.
Хронометраж, его виды.
Методы планирования рабочего времени. Расстановка приоритетов. Матрица Эйзенхауэра.
Модуль 3. «Делегирование полномочий»
Классификация сотрудников по матрице Херши Бланшира, классификации Кинан Кейта.
Алгоритм делегирования полномочий.
Преимущества делегирования для руководителя и для сотрудника.
Модуль 4. «Обратная связь»
Алгоритм действий (модель AID).
Определение и планирование развивающих действий.
Формулирование развивающих заданий.
Модуль 5. «Мотивация персонала»
Теории мотивации. Создание мотивирующих условий.
Принципы и методы позитивной мотивации: рефрейминг, похвала, способы нематериальной мотивации сотрудников на рабочем месте. Принципы и методы негативной мотивации: границы применимости санкций.
Демотивация сотрудников и способы ее преодоления.
Модуль 6. «Управление конфликтами»
Техника конструктивной критики.
Управление социально-психологическим климатом в коллективе.