Бизнес-проблема – это отклонение между существующим и желаемым состоянием в любой из областей деятельности организации в зависимости от ее потребностей.
1. Предварительная подготовка.
2. Интервью Клиента.
3. Анализ результатов интервью, проверка фактов.
4. Структурирование проблемы.
1. Выдвижение исходной гипотезы.
2. Структурирование гипотезы.
1. Разработка плана анализа.
2. Сбор данных.
3. Интерпретация результатов анализа.
1. Презентация решения.
2. Лидерство руководителей на стыке «решение — внедрение».
3. Управление проектом.
4. Управление Клиентом.
5. Внедрение решения.