Получены первые результаты, переход к системной работе
Уровень развития, который позволяет перейти к комплексной работе по улучшениям
Характерные элементы
Описаны, улучшены и стандартизированы отдельные процессы и операции
Функционирует система управления показателями на пилотных площадках
Отдельные IT-системы для разных процессов и функций, которые не связаны между собой
