Развитие Центра управления добычей в «Газпромнефть-Муравленко»

Задачи проекта:

• Настроить процессы, исключающие «провал» функционала новой структуры, между ЦУД и смежными подразделениями
• Повысить оперативность принятия решений
• Исключить дублирующие функции сотрудников ЦУД
• Разработать КПЭ, настроить их мониторинг

Этап 1. Организационная подготовка

На момент запуска проекта геологи и технологи ЦДНГ были переведены в геолого-технологический центр (ГТЦ), с сохранением функциональных обязанностей. В центральную инженерно-технологическую службу включена служба по бурению и внутрискважинным работам, так же с сохранением функциональных обязанностей.

В рамках этапа:

• Сформирован устав и календарный план проекта
• Сформировано три команды по реализации изменений
• Формализована ответственность сформированных команд
• Сформирован и утвержден ресурсный план проекта

Этап 2. Вводное обучение

Рабочая группа проекта прошла обучение по теме «Бережливое производство. Базовый курс».

Этап 3: Комплексная диагностика пилотного процесса (сбор и анализ данных)

Первым шагом стало определение и рассмотрение функции ЦУД и соотнесение их с процессами (данные взяты из каталога процессов ПАО «Газпром Нефть»), были определены и описаны функции:

• Более 100 функций центральной инженерно-технологической службы
• Более 80 функций технологов (ГТЦ, ЦДНГ)
• Более 60 функции геологов (ГТЦ, ЦДНГ)

Из всех функций выявлены проблемы в 63% функциях. На первом этапе были предложены улучшения по 61% функций.

Выявленные проблемы:

• 8% – дублирующие функции
• 14% – дублирование информации различных программ
• 30% – проблемы организационного характера
• 48% – идет процесс сбора, обработки информации

Предложения по улучшениям функций ЦУД, с учетом распределения функционала между ЦДНГ, ГТЦ и курирующими службами:

• 30% – автоматизация
• 31% – автоматизация собственными силами
• 7% – отказ от функции
• 32% – прочие предложение

Разработано дерево функций текущего и целевого состояния, проведено распределение функций по процессам:

Результаты работы с представителями проекта «Цифровое месторождение»

С представителями проекта «ЦМ» было рассмотрено более 50 предложений по автоматизации функций ЦУД, по большинству предложений было принято решение реализовать в рамках проектов в «ЦМ». Остальные будут рассмотрены с разработчиками программных продуктов ЭРА, другая часть автоматизирована собственными силами сотрудников ЦУД.

Этап 4. Разработка плана мероприятий по пилотным процессам

На основании диагностики, анализа, выявленной проблематики, рассмотрения с поставщиками и потребителями входов и выходов и предложенных улучшений — разработаны мероприятия по улучшениям.

Разработано более 150 предложений по улучшениям. Из них примерно 30% — быстрых побед для реализации в 2018 году. Мероприятия утверждены, запущен мониторинг выполнения.

Этап 5: Реализация улучшений и контроль

Результат

Эффект от реализации мероприятий в среднем 14 мин на одного сотрудника в сутки. Эффект достигается за счет отказа от выполнения дублирующих функций, отказа от лишних сводок, автоматизации передачи информации и др. Высвобождающее время сотрудников направлено на реализацию СНУ, оценку и мониторинг КПЭ, повышение уровня аналитических функций ГТЦ, перераспределения персонала.

Видение ЦУД

Было: Децентрализованная система

• Цеховой подход, геологи и технологи в цеху
• Центральная инженерно-технологическая служба функционирует по двум направлениям: производственное (бурение, внутрискважинные работы, транспорт, мероприятия) и добыча (контроль добычи, подготовка и перекачка нефти)

Стало: Система ЦУД

• В ГТЦ кластерный подход без изменения функциональных обязанностей геологов и технологов (на данном этапе)
• Центральная инженерно-технологическая служба функционирует по двум направлениям: производственное (бурение, внутрискважинные работы, транспорт, мероприятия) и добыча (контроль добычи, подготовка и перекачка нефти)

Целевое состояние:

• В ГТЦ кластерный подход по месторождениям (мультифункциональные группы)
• Укрупненно центральная инженерно-технологическая служба состоит из трех служб: служба по добыче, служба по бурению и внутрискважинных работ, служба по производству
• Мониторинговая служба

Этап также включал блок работ по настройке мониторинга КПЭ процессов ГТЦ и центральной инженерно-технологической службы

Обучение

Было проведено обучение 90% сотрудников и руководителей по курсу «Система управления эффективностью», разработаны методические рекомендации по постановке целей по мониторингу достижения КПЭ, визуализации показателей и мотивации сотрудников, с последующим тестированием.

Этапы разработки КПЭ

Разработка КПЭ проходила в несколько этапов в рабочих группах с участием руководителей и потребителей процессов ЦУД.

У рабочей группы был набор функций, функции были ранжированы с учетом влияния на показатели верхнего уровня. Далее были определены метрики (измерители —  как можно оценить функцию), произведено ранжирование метрик и формулировка КПЭ (с учетом анализа исторического опыта и текущей ситуации).

В завершение были установлены целевые значения и запущен процесс апробации и мониторинга КПЭ. Дальнейший шаг формализация и пересмотр условий премирования (вне проекта).

Результаты

Разработаны КПЭ для руководителя ГТЦ, руководителей направлений и кластера. Аналогично разработаны КПЭ на службы центральной инженерно-технологической службы, запущен мониторинг КПЭ.

С целью отслеживания предпринятых действий по не результативным показателям предложено вести их в виде реестра, где фиксируется отклонение, указывается причина, предложенные контрмеры, устанавливается период мониторинга, осуществляется контроль.

Результаты проекта

Результатом проекта является функционирующая система ГТЦ и укрупненной центральной инженерно-технологической службы, где определен функционал исключающий дублирование, разработаны мероприятия по достижению целевого состояния на ближайший год, разработана и внедрена система КПЭ.

Вы также можете изучить описание пилотного проекта по развитию Системы непрерывных улучшений в «Газпромнефть-Муравленко»