Контекст и цель проекта

Компания с существенной долей рынка столкнулась с «плато» по эффективности и безопасности. Для преодоления стагнации стартовал проект развития управленческой культуры и внедрения эффективных практик лидерства (ЭПЛ), нацеленный на повышение производительности, качества управления и уровня безопасности.

Общая логика проекта

Центром проекта стала работа с руководителями всех уровней — от топ-менеджмента до среднего звена. После стратегической сессии и отбора практик следовали циклы теории и шестинедельной стажировки с применением инструментов в реальной работе при поддержке экспертов. Циклы повторялись для закрепления и обмена опытом. Параллельно сформировано сообщество «навигаторов» — наставников и внутренних экспертов, а также запущена практика «честного диалога» по безопасности.

Стратегическая сессия: старт изменений

• Знакомство с целями и ценностью проекта для эффективности и безопасности.
• Согласование программы и выбор набора ЭПЛ как основы изменений.
• Определение инструментов, оргаспектов и механик внедрения.
• Осмысление контекста VUCA для адаптации практик под специфику бизнеса.

Обучение и первая стажировка

• 5-дневный базовый модуль по выбранным практикам для повышения эффективности руководителей и подразделений.
• 6-недельная стажировка на рабочих местах с коучингом экспертов, регулярной обратной связью и разбором ошибок.
• Фокус на перенос принципов в повседневную деятельность и измерение влияния на результат.

Углублённое обучение и вторая стажировка

• Повторный 5-дневный модуль с расширением состава участников.
• Обсуждение рисков, практик максимизации эффекта и лучших способов реализации.
• Вторая 6-недельная стажировка под контролем экспертов для закрепления навыков.

Группа навигаторов

Отобраны руководители, глубоко освоившие практики, — «навигаторы». Их обучение состояло из двух модулей и двух стажировок с методологическим акцентом: обучение других руководителей, работа с сопротивлением и коучинг «в поле». Навигаторы стали внутренними экспертами и драйверами устойчивости изменений.

Честный диалог по безопасности

Отдельная программа из двух 5‑дневных модулей и двух 4‑недельных стажировок. Практика предполагает открытый обмен информацией между руководителями и сотрудниками, укрепляет доверие и повышает безопасность на рабочих местах.

Системность и этапы

1. Стратегическая сессия — согласование программы и выбор практик.
2. Первое обучение — базовое освоение практик.
3. Первая стажировка — применение с поддержкой экспертов.
4. Второе обучение — углубление, риски, обмен опытом.
5. Вторая стажировка — закрепление и развитие.
6. Формирование навигаторов — внутренние лидеры и коучи.
7. Спецпрактики по безопасности — «честный диалог».
8. Закрепление и коучинг — устойчивое внедрение.

Особенности проектирования и реализации

• Старт со стратегической сессии и согласования инструментов ЭПЛ.
• Культура доверия: открытость, прозрачность, конструктивное решение проблем без поиска виновных.
• Проактивное лидерство вместо бюрократии и ручного управления.
• Двухступенчатое обучение с практическими стажировками.
• Коучинг и обратная связь экспертов «по месту».
• Выбор практик с учётом специфики и культуры компании.

Внедряемые практики

• Диалог по эффективности — обсуждение результатов у стенда эффективности.
• Линейный обход — регулярные визиты руководителей в подразделения.
• Честный диалог — открытый обмен информацией для доверия и прозрачности.
• Открытый разговор — встречи топ-менеджеров с малыми группами сотрудников.
• Эффективное совещание — результативное деловое общение и решения.
• Обратная связь — ежедневная корректировка поведения для развития.
• Управленческое планирование — постановка задач и анализ ресурсов.
• Делегирование — передача ответственности за задачи.
• Реакция на проблемы — системный подход к разрешению сложных ситуаций.
• Сложный диалог — корректировка поведения, не соответствующего культуре.

Для каждой практики разработаны чёткие алгоритмы применения, опирающиеся на принципы повышения эффективности и развития потенциала сотрудников.

Достигнутые результаты

• Обучено 400+ руководителей; 70 человек стали навигаторами — внутренними экспертами и наставниками.
• По программе «честный диалог» обучены и прошли стажировки 42 сотрудника службы ОТ и ПБ.
• Пилот на 7 площадках, реализовано 40+ проектов; экономический эффект превысил затраты на проект более чем в 5 раз.
• Снижение количества инцидентов более чем на 40% за 3 года.
• Рост эффективности бизнес‑процессов на 10–15% за счёт улучшения управленческих практик и взаимодействия.
• Изменение отношения к работе: больше осознанности, ответственности и ориентации на общий результат.
• Создана устойчивая платформа развития культуры лидерства благодаря сообществу навигаторов.

Ключевые факторы успеха

• Системное вовлечение топ‑менеджмента и личный пример.
• Практико‑ориентированный подход: акцент на применение и коучинг.
• Выбор релевантных практик, соответствующих специфике бизнеса.
• Глубокая методологическая проработка обучения.
• Формирование группы навигаторов как внутренних экспертов и наставников.
• Культура доверия и открытого общения.
• Двухэтапное обучение с обменом опытом и кейсами.
• Ориентация на измеримый результат.

Вывод

Проект по внедрению ЭПЛ стал драйвером трансформации управленческой культуры, обеспечив рост эффективности, повышение уровня безопасности и устойчивость изменений. Сочетание лидерского вовлечения, практического обучения, стажировок и института навигаторов позволило компании выйти за пределы «плато» и сформировать систему управленческих практик, работающих на долгосрочный результат.