Внедрение системы управления эффективностью

Этапы 1-3. Диагностика, орг. подготовка, вводное обучение

• Проведена диагностика текущего состояния системы: (анализ регламентов, положений, системы совещаний по эффективности процессов, анкетирование по оценке зрелости процессного управления, проведены интервью с руководителями пилотных проектов);
• Сформировано дерево процессов и дерево целей;
• Проведено обучение 61 работника блока главного инженера;
• Сформирована рабочая группа проекта.

Этап 4: Комплексная диагностика пилотного процесса (сбор и анализ данных)

Выявленные в ходе диагностики проблемы:

• Неготовность системы мотивации к тиражированию СУЭ;
• Несбалансированная система управления эффективностью Общества, отсутствие единого подхода в достижении целей;
• Отсутствие единого информационного пространства и прозрачности данных, значительные временные затраты исполнителей;
• Отсутствие административной независимости и объективности информационных потоков.

Этап 5. Разработка плана мероприятий по пилотным процессам

Определены основные вехи по достижению потенциала:

• Интеграция СУЭ в систему мотивации персонала с учетом УПЦ 4.0, создание рабочей группы с участием HR;
• Расширение периметра проекта, с охватом 100% подразделений Общества;
• Контрактование на разработку программного продукта по СУЭ;
• Создание Центра Управления Эффективностью;
• Описание и автоматизация бизнес-процессов;
• Стандартизация и актуализация процедур;
• Актуализация положений о подразделениях и должностных инструкций.

Определены мероприятия по достижению целей:

• Обучение и вовлечение сотрудников
• Проведение анализа положений о подразделениях и регламентов
• Разработка и утверждение каскадов КПЭ 
• Реализация пилотного проекта по мониторингу КПЭ
• Разработка предложения по формированию центра управления эффективностью (ЦУЭ)
• Разработка  предложения по мотивации на основе КПЭ

Этап 6. Реализация улучшений и контроль

Реализованы следующие улучшения:

• Разработаны и утверждены каскады КПЭ более 10 управлений блока главного инженера;
• Разработаны предложения по формированию ЦУЭ;
• Разработка и внедрение методологии по СУЭ, бизнес-процесса и организационной структуры по СУЭ;
• Разработаны метод. рекомендации по целеполаганию, определению и расчету КПЭ, мониторингу и оценке достижения целей Реализован пилотный проект по мониторингу КПЭ УППД , ЦППД и УСВР, разработана автоматизированная сетевая форма по мониторингу КПЭ Разработаны методические рекомендации по формированию кадрового резерва;

Разработка технического задания по IT-решению системы управления эффективностью:

• Разработан алгоритм синхронизации проекта комплексной оценки потенциала с проектом системы управления эффективностью;
• Разработано ТЗ на IT-решение, проведен сравнительный анализ по функционалу различных информационных систем СУЭ

Этап 7. Завершение и передача ответственности

Проведены завершающие мероприятия:

• Разработаны рекомендации по эффективным совещаниям,
• Разработан алгоритм синхронизации проекта комплексной оценки потенциала с проектом системы управления эффективностью,
• Разработана автоматизированная сетевая форма по мониторингу КПЭ,
• Разработаны методические рекомендации по формированию кадрового резерва.