RU EN
Оптимизация офисных процессов на базе имитации реальных процессов

Обучение построено в игровой форме, имитирующей реальные офисные процессы. Участники обучения на примере анализа одного из процессов выявят «узкие места» и попытаются оптимизировать его с помощью специальных методов. В ходе обучения слушатели узнают о техниках и инструментах, позволяющих повысить эффективность процесса и научатся применять их на практике.

 

Оптимизация офисных процессов на базе имитации реальных процессов
Результаты обучения
Понимание принципов и подходов к повышению операционной эффективности
Навыки применения инструментов реализации улучшений
Знания о повышении эффективности процесса с использованием элементов цифровизации
Программа
Модуль 1. Знакомство

Теория

  • Вводная часть обучения и знакомство
  • Введение в Лин.
  • Понятие ценности
  • Виды потерь в Лин-подходе
  • Кайдзен

 

 

Модуль 2. Имитационная игра – 1 раунд.

Теория

  • Введение в игру «Бережливый офис»
  • Подготовка участников к 1-му раунду
  • Распределение ролей и их изучение
  • Обсуждение хода игры

Имитационная игра

  • 1 раунд имитационной игры «Бережливый офис»
  • Обсуждение итогов 1-ого раунда игры

Теория

  • Автоматизированное рабочее место
  • Описание идеального состояния в нотации bpmn
  • Формирование паспорта цифрового процесса
  • Возможности и ограничения перевода процессов в цифровой вид
  • Основные ошибки при переводе процессов в цифровой вид
Модуль 3. Имитационная игра – 2 раунд.

Теория

  • Подготовка ко 2-му раунду. Реализация улучшений
  • Инструменты сбора данных

Имитационная игра

  • 2 раунд имитационной игры «Бережливый офис»
  • Обсуждение итогов 2-ого раунда игры

Теория

  • Система оперативного управления
  • Инструменты анализа проблем
  • Картирование потока создания ценности. Текущее состояние.

Практика

  • Подготовка КПСЦ текущего состояния
  • Подготовка диаграммы загрузки
Модуль 4. Имитационная игра – 3 и 4 раунды.

Теория

  • Картирование потока создания ценности.
  • Принципы построения Будущего состояния процесса.

Практика

  • Подготовка КПСЦ будущего состояния

Имитационная игра

  • 3 раунд имитационной игры «Бережливый офис»
  • Обсуждение итогов 3-ого раунда игры

Практика

  • Подготовка процессов к переводу в цифровой вид

Имитационная игра

  • 4 раунд имитационной игры «Бережливый офис»
  • Обсуждение итогов 4-ого раунда игры

Завершение

  • Подведение итогов
  • Сбор обратной связи
  • Ответы на вопросы
Преимущества
4
раунда
имитационной игры
5
практических
инструментов анализа и оптимизации
80%
практики
Форматы обучений