Картирование потока создания ценности (КПСЦ) — один из первых инструментов в создании системы повышения эффективности производства. Карта потока создания ценности отображает материальные и информационные потоки, необходимые для предоставления продукта или услуги конечному потребителю. Картирование позволяет объективно оценить текущую ситуацию, взглянуть на производственные процессы «сверху», увидеть узкие места, выявить потери и наметить пути улучшения.
Предпосылки
- Отсутствие инструмента описания процессов и выявления проблематики
- Отсутствие понимания ценности процессного подхода к работе
- Потенциал улучшения процессов с точки зрения сроков, качества, затрат, производительности.
Решение (программа курса)
- Понятие процессной модели. Классификация процессов.
- Понятие ценности и потерь. Поток создания ценности.
- Теория картирования потока создания ценности (КПСЦ).
- Выбор направлений для картирования. Выбор семейства.
- Выбор процессов для анализа и улучшений.
- Технология построения КПСЦ.
- Построение эскиза КПСЦ текущего состояния.
- Категории данных, рекомендуемых к сбору.
- Определение точек сбора данных на практике.
- Инструменты сбора данных. Рекомендации по сбору данных.
- Определение проблем и причин их возникновения.
- Практическая работа по описанию и анализу процессов (SIPOC, КПСЦ текущего состояния).
- Практическая работа по сбору данных (хронометраж, диаграмма спагетти).
- Практическая работа по определению проблем и причин возникновения (диаграмма Исикавы, 5 почему?).
- Приоритизация проблем.
- Принципы перехода к будущему состоянию.
- Построение КПСЦ идеального состояния.
- Разработка мероприятий по улучшению процесса.
- Приоритизация мероприятий и формирования плана перехода к будущему состоянию.
- Построение КПСЦ будущего состояния.
- Практическая работа по описанию и анализу процессов (КПСЦ идеального состояния).
- Практическая работа по заполнению реестра проблем, рисков и потерь.
- Практическая работа по формированию плана мероприятий.
- Практическая работа по заполнению матрицы приоритизации.
Результат
- Изучение методологии инструмента «Картирование потока создания ценности. Swim lines/ Makigami».
- Формирование навыков построения карт потока создания ценности, поиска потерь в процессах.
- Формирование навыка анализа потоков, выбора оптимальных инструментов Бережливого производства для повышения эффективности процессов.
