крупного бизнеса и
государственных учреждений
апробированные методики,
доказавшие эффективность
в разных отраслях
что напрямую ведёт к
сокращению потерь и росту рентабельности
Модуль 1. Введение в систему повышения операционной эффективности и определение проблемы
1. Цели, задачи и архитектура системы повышения операционной эффективности (СПОЭ). Роль внутреннего эксперта;
2. Понятие ценности и потерь. Идентификация видов потерь
3. Инструменты определения и решения проблем.
Модуль 2. Система оперативного управления и сбор данных по процессу
1. Каскадирование целей и разработка ключевых показателей эффективности (КПЭ) процесса;
2. Проектирование стенда визуального управления эффективностью (ВУЭ);
3. Построение карты потока создания ценности (КПСЦ) текущего состояния.
Модуль 3. Анализ и совершенствование процесса
1. Анализ и поиск корневых причин проблем;
2. Инструменты креативного мышления для выработки решений;
3. Формирование целевого состояния процесса и плана мероприятий.
Модуль 4. Внедрение, контроль и управление изменениями
1. Оценка эффекта и стандартизация достигнутого состояния;
2. Сессия «извлеченных уроков» и оценка тиражирования решений;
3. Управление изменениями и работа с сопротивлением.
