- Сфера деятельностиОбрабатывающие производства
- РегионИжевск, Удмуртская Республика
Отчего зависит скорость развития бизнеса? Наверняка от скорости принятия решений, от количества времени на составление документов, от количества времени, уходящего на подписание документов»
Исходя из опыта работы в сфере «Лин-подхода» большая часть трудностей на пути к бережливому офису связана как правило с 3 основными аспектами:
- Отсутствует понимание потока работ, выполняемых в офисе т.е непонятно, зачем делается та или иная работа
- Отсутствует понимание отдельных операций, выполняемых в офисе т.е. кто и как должен выполнять конкретную работу
- Отсутствует понимание текущей ситуации, т.е. непонятно на какой стадии исполнения находится та или иная работа
Цель обучения: сотрудники, которые могут уже на следующий после обучения день получить эффект от применения полученных знаний.
Так, в данном случае, обучение проводилось по направлению «Бережливый офис»:
В 2-дневном обучении приняли участие 12 представителей организации в том числе руководители высшего и среднего звена. После ознакомления с системой «Бережливый офис» и основными инструментами. Приступили к практическому применению полученных знаний. Выявляли типичные проблемные места и способы изменения данной ситуации в положительную сторону.
Типичные проблемные места, имеющиеся на каждом предприятии:
- Высокая загруженность
- Срок согласования
- Срок доведения до исполнителя
- Необходимость дополнения–доработки документа
- Потеря актуальности решения
- Малое взаимодействие между подразделениями
- Дублирование информации (низкая ответственность)
- Сложноорганизованные архивы (порядок хранения информации)
- Система подписания документа
- Отсутствие системы делегирования
Результат: Поставленная цель была достигнута в кратчайшие сроки. Были обучены внутренние тренеры компании, которые в настоящее время активно используют полученные знания на практике.
Общая оценка обучения по отзывам участников:
- «Общая оценка обучения «5», но желательно организовать обучение с целью получения еще большего объема знаний на более длительный срок.
- «Всем руководителям необходимо пройти это обучение!».
- «Четкость и ясность изложения, структурированность и визуализация всей информации».
