Главная»Наш опыт»Образование»Улучшение качества оказания услуг, ориентированных на потребителя (родителя)

Улучшение качества оказания услуг, ориентированных на потребителя (родителя)

Клиент МБОУ Детский сад №45
Сфера деятельности Образование
Регион Набережные Челны, Республика Татарстан
Цель проекта

Повышение качества работы с родителями

lean

Результат

  • Количество жалоб от родителей за период реализации проекта = 0
  • Подано 15 предложений по улучшениям от сотрудников детского сада (вовлечение)

1. Организована «эталонная» группа.

1. Организована «эталонная» группа.

2. Стандартизированы обеспечивающие процессы, реализована система навигации.

2. Стандартизированы обеспечивающие процессы, реализована система навигации.

3. Организованы «Мастерские для родителей».

3. Организованы «Мастерские для родителей».

Вам может быть интересно практическое обучение "Бережливый офис» («Лин-офис»)".

Вас могут заинтересовать
другие наши проекты

Развитие Бережливого производства в «Аксион-холдинг»
Развитие Бережливого производства в «Аксион-холдинг»
Оборонно-промышленный комплекс
Развитие Центра управления добычей в «Газпромнефть-Муравленко»
Развитие Центра управления добычей в «Газпромнефть-Муравленко»
Нефтедобыча
Диагностика производства в Департаменте продовольствия
Диагностика производства в Департаменте продовольствия
Сфера услуг
Все проекты
Консалтинг
Консалтинг
Дистанционное обучение
Дистанционное обучение
Практическое обучение
Практическое обучение
Вверх