Комплект «Бережливая поликлиника»

В рамках комплекта имитируется процесс амбулаторного лечения. Имитация включает зоны: «Регистратура», «Терапевтический кабинет», «Кабинет узкого специалиста», «Процедурный кабинет», «Оперативное управление», «Склад».

Способствует изменению представления о традиционных подходах к управлению медицинским учреждением. Формирует Лин-мышление. Позволяет получить навыки снижения потерь, эффективной организации пространства, выстраивания системы оперативного управления в офисе, клиентоориентированности.

Предпосылки

  • Низкая эффективность обучения в области оптимизации процессов предоставления медицинских услуг, отсутствие веры в подход и понимания инструментария
  • Отсутствие качественного инструмента массового обучения и вовлечения сотрудников и студентов в процесс улучшений
  • Сложность адаптации сотрудников и студентов к реалиям производства и культуре клиентоориентированности
  • Отсутствие полигона для отработки идеи для улучшений, лаборатории для моделирования различных ситуаций и решений

Решение

Технология обучения в Лин-лаборатории основывается на моделировании реальных процессов (имитация). Это инновационный формат обучения действием, где участники:

  • Изначально попадают в проблемную ситуацию, когда они не могут выполнить определенную задачу.
  • Раунд за раундом участники пытаются оптимизировать процессы, интуитивно предлагая предложения по улучшениям. Большая часть из них не работает, происходит ломка сознания, люди осознают, что их знаний недостаточно. Теперь они готовы воспринимать новые знания.
  • Реализовать задачу на 100% участникам позволяет только глубокий анализ, улучшения, заложенные в концепции Лин-подхода (в том числе учет показателей, расчет экономики). Знания, полученные от тренера, можно сразу применить и сразу получить эффект. Эффективность усвоения знаний – 80-90% (для сравнения эффективность лекционного занятия – 5%, стандартных семинаров – 20%)

Мы реализуем Лин-лабораторию (Фабрику процессов) «под ключ». Помогаем подобрать помещение, формируем планировку и спецификацию поставки, адаптируем методологию и технологию игры под требуемые группы обучающихся, закупаем и производим все необходимые элементы в рамках фирменного стиля клиента, реализуем доставку и монтаж, проводим обучение-передачу Лин-лаборатории (Фабрики процессов) и обучаем тренеров, организуем в течение 12 месяцев пост-гарантийное обслуживание.

Ценность

Для компании:

  • Выстраивание системы непрерывного обучения непрерывным улучшениям: обучение всех сотрудников, периодическое повторное обучение для напоминания и коррекции отклонений
  • Усиление ориентации на общий результат
  • Улучшение коммуникаций между сотрудниками. Развитие неформальных связей
  • Быстрая и эффективная адаптация новых сотрудников. Прививание культуры непрерывных улучшений

Для ВУЗа

  • Лин-лаборатория позволяет создать на базе ВУЗа «Региональный центр компетенций по Бережливому производству/Повышению производительности/Обучению непрерывным улучшениям».
  • Лин-лаборатория — мощный инструмент повышения конкурентоспособности ВУЗа, возможность привлекать больше абитуриентов
  • Лин-лаборатория позволяет повысить ценность ВУЗа для предприятий региона, так как благодаря Лин-лаборатории есть возможность готовить кадры, подготовленные к рабочим реалиям
Оставить заявку