Проект по развитию культуры безопасности и риск-ориентированного подхода в нефтегазохимическом холдинге

Когда происходит объединение компаний, помимо формальных изменений, идет перестройка внутренней жизни организаций. Трансформация затрагивает управленческие, организационные, культурные и другие сферы компании, поэтому важно работать над выравниванием философии и ценностей во вновь сложившейся организации.  

В компании, о которой будет идти речь, есть шесть провозглашённых ценностей, которые составляют ядро корпоративной культуры:

• «Сплоченная команда»
• «Каждый день становимся лучше»
• «Партнёрство»
• «Взаимоуважение»
• «Умный результат»
• «Безопасность без компромиссов».

В идеале принципы и ценности, декларируемые на уровне стратегии, разделяются на уровне всего коллектива.
Иными словами, ценности компании не противоречат ценностям отдельного работника, которые он транслирует через свое поведение и отношение к работе.

Если же имеется разрыв (а это часто случается в моменты слияний нескольких организаций) , то нужно работать над выравниванием ценностей как с лидерами компании, так и с рабочим персоналом.

Цель проекта: развитие культуры безопасности, а также повышение уровня управления безопасностью на предприятиях, вошедших в состав нефтегазохимического холдинга.

Что было сделано компанией «Лин Вектор» в рамках проекта?

1. Разработан методологический пакет по приверженности безопасности и риск-ориентированному подходу для разных категорий персонала. 
2. Проведена апробация методологии (курсов) на двух площадках предприятия.
3. Проведена подготовка внутренних тренеров компании по разработанной методологии.

В период работы с заказчиком команда «Лин Вектор» разработала два совершенно новых курса для разных категорий персонала: топ-менеджмента, руководителей среднего звена и рабочих. Программы были подготовлены по двум направлениям:

• «Программа по приверженности безопасности».
• «Анализ безопасного выполнения работ и риск-ориентированный подход».

Задача заключалась в том, чтобы показать, как формируется политика на уровне компании, в основе которой лежит одна из ключевых ценностей – безопасность без компромиссов, а именно:

1. Какие условия и правила создает компания?

2. Какие стандарты и алгоритмы формирует компания для того, чтобы развивалась культура безопасности?

На уровне руководителей верхнего звена отрабатывался поведенческий аудит безопасности и в рамках тренинга разбирали такие вопросы, как:

• почему люди нарушают правила и склонны к рискам?

• как руководители своими действиями и постановкой задач могут провоцировать небезопасное поведение подчиненных?

• как действия одних людей влияют на поведение других людей?

В целом, цель тренинга заключалась в том, чтобы повысить осознанность руководителей.

 В обучении для рабочих ключевой акцент был сделан на следующих моментах:

• важно развивать критическое мышление в каждодневной деятельности;
• важно научиться видеть риски;
• важно анализировать ситуацию в каждый момент времени и давать адекватную обратную связь;
• следовать общепринятым правилам и стандартам, но если есть риски и опасности для выполнения поставленной задачи, то отреагировать на этот рисковый фактор и сообщить об этом руководству.

В рамках тренинга команда экспертов старалась донести мысль, что эффективные коммуникации – это не только, когда рабочий получает информацию от руководителя, но и когда он дает обратную связь без чувства страха. Кроме того, транслировалась идея, что в культуре безопасности роль рабочего очень важна, потому что его поведение влияет на его личную безопасность, на безопасность его окружения и на поведение коллег.

На тренингах для рабочего персонала было уделено внимание причинам нарушений, которые могут быть осознанными и неосознанными.

Среди неосознанных причин травм выделяют следующие:

1. характер работы (монотонный труд, который может привести к травме);

2. атмосфера, среда, в которой человек работает;

3. склонность к восприятию риска, которая может быть низкой или высокой. Если у человека есть опыт получения травм, то у него сформировано высокое восприятие риска. Важно учиться на чужих ошибках, а не на своих.

Среди осознанных причин травм выделят поведение, основанное на:

1. желании получить какую-то выгоду;

2. достижении целей любой ценой;

3. следовании принципу: «все так делают, и я так делаю», нежелании выделяться из толпы;

4. склонности к рисковому поведению.

Разработанная и переданная методология поможет развитию культуры безопасности в компании-заказчика и приблизить ее к минимальным показателям травматизма, ведь безопасность сотрудников – превыше всего!