Процессный подход — это одна из концепций менеджмента, в которой вся деятельность организации рассматривается сквозь призму процессов. Использование процессного подхода на практике подтверждает его эффективность.
К основным преимуществам процессного подхода относятся ориентация на результат и прозрачность действий по достижению результата.
Видеопрезентации по каждому разделу:
2. Теоретические основы процессного управления.