Методология решения проблем
Данная методика позволяет решать проблемы путем поиска ключевого источника и разработки мероприятий для системных улучшений.
Методология решения проблем
Результаты обучения
Формирование навыка анализа и решения проблем с возможностью его применения в текущей работе и проектах
Формирование навыка модерирования группы и команды по решению проблем
Формирование навыков применения структурированного подхода, позволяющего работать с проблемами, доходя до первопричин и системных решений
Программа
Видеопрезентации по каждому разделу:
- Модуль 1. Вводная часть
- Модуль 2. Решение простых проблем
- Модуль 3. Решение сложных проблем
- Модуль 4. Алгоритм решения проблем
- Модуль 5. Определение проблем
- Модуль 6. Анализ проблем
- Модуль 7. Решение проблемы и оценка результатов
- Модуль 8. Стандартизация и тиражирование
Практическое задание:
- В ходе практического задания научитесь строить диаграмму Парето на основе статистических данных
- В ходе упражнения распределите перечень вероятных причин по критериям и построите диаграмму «Рыбья кость»
Контроль:
- Тестирование из 11 вопросов в формате выбора вариантов ответа
Материалы:
- Рабочая тетрадь
- Доп. инфо для изучения: стереотипы мышления, пример системы эскалации и решения простых проблем, правила проведения мозгового штурма и др.
- Формы для скачивания:
— Электронный реестр проблем.
— Форма «Мероприятия со статусом реализации».
— Форма «Тактический план реализации».
Преимущества
24/7
доступ
к курсу
3-7дней
время
на изучение материала
80%
практики
Практикоориентированное обучение
