Непрерывные улучшения характеризуются тем, что совершенствование компании происходит маленькими шагами на постоянной основе. В отличие от реинжиниринга характер изменений не радикальный, а поступательный. Изменения базируются на предложениях от сотрудников.
Доп. материалы: рабочие тетради, практическое задание, упражнения «Обработка детали», «Визит к врачу», видео «Результаты применения Лин в разных областях», альбом ЛВ (ШОЭ), плакаты фирменные.