Курс Постановка системы оперативного управления - обучение и внедрение в Лин Вектор

RU EN

Главная
Услуги
Академия эффективности
Курс Постановка системы оперативного управления

Курс Постановка системы оперативного управления

Система оперативного управления (SFM) на основе показателей позволяет снижать потери в процессах за счет улучшения операций и обеспечивает эффективность основных процессов.

Ключевой элемент системы – стенд оперативного управления. Это информационная доска, на которой отображается наиболее важная для работы структурного подразделения информация, визуализирующая текущие задачи, проблемы, риски, статус выполнения мероприятий.

Курс Постановка системы оперативного управления

Результаты обучения

Изучены основы системы оперативного управления (SFM) и принципы заполнения стенда оперативного управления.

Сформированы навыки определения ключевых показателей эффективности в процессах.

Сформированы навыки разработки стенда оперативного управления и использования его как инструмента принятия решений.

Программа

Модуль 1. Теоретическая часть курса

Система управления на принципах Лин.
Процессный подход в управлении.
Инструменты оперативного управления показателями процесса.
Ключевые показатели достижения целей (KPI) по качеству, безопасности, исполнению заказа, трудозатратам, корпоративной культуре и вовлеченности персонала.
Визуализация оперативного управления (информационные стенды, доски анализа, стенды для записи проблем, квалификационные таблицы, цепочки помощи).
Структурированное решение проблем.

Модуль 2. Практическая часть курса

Составление стендов оперативного управления всех уровней:
Приоритизация процессов.
Построение схемы SIPOC[1] (определение границ процесса).
Определение показателей входа, процесса и результата.
Визуализация показателей на стенде оперативного управления.
Определение порядка проведения планерок (обзор результатов).
Определение инструментов эскалации и решения проблем.

[1] SIPOC (акроним от англ. supplier, input, process, output, customer — поставщик, вход, процесс, выход, заказчик) — один из подходов, применяемых в методологии шести сигм в целях управления производством и совершенствования бизнес-процессов.

Преимущества

и более

охваченных тем

100%

апробированный

инструментарий

80%

практики

Практикоориентированное обучение

Форматы обучений

ОЧНЫЙ