Система управления эффективностью на основе КПЭ

Вы узнаете, как превратить показатели в рабочий инструмент управления: от постановки целей до контроля исполнения и реагирования на отклонения в реальном времени

Чему научитесь

Научитесь понимать

принципы целеполагания, классификацию КПЭ и логику их влияния на операционную эффективность компании

Сформируете навык

самостоятельной разработки карт КПЭ, проектирования макетов стендов/дашбордов и модерации оперативных совещаний

Получите опыт

сквозного управления эффективностью: от сбора данных и поиска причин отклонений до запуска алгоритмов эскалации проблем

Для кого эта программа

Руководители по развитию

Освоите методологию каскадирования стратегических целей, развертывания системы оперативного управления эффективностью и стандартизации рабочих встреч в подразделениях

Руководители среднего звена/базового подразделения

Перейдете к прозрачной системе управления подразделением на основе показателей: сможете видеть отклонения на ранних стадиях и вовлекать команду в их оперативное устранение

Руководители
и лидеры проектов

Сможете встроить систему КПЭ в контур непрерывных улучшений компании, превратив показатели в основу для запуска новых проектов развития

Программа обучения

Модуль 1 . Управление эффективностью на основе показателей

Целеполагание в системе оперативного управления.
Классификация, виды и правила разработки ключевых показателей эффективности.
Пошаговая декомпозиция целей компании и КПЭ до уровня рабочих мест.

Модуль 2 . Система оперативного управления и визуальный менеджмент

Цели, задачи и правила оперативного управления эффективностью в компании.
Инструменты визуального менеджмента: проектирование стендов и цифровых дашбордов.
Система регулярных рабочих встреч: правила и инструменты повышения их эффективности.

Модуль 3 . Мониторинг показателей и алгоритм реагирования на отклонения