Дизайн-мышление

Дизайн-мышление – методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе.

Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы.

Предпосылки

  • Отсутствие понимания, как работает дизайн-мышление.
  • Потребность выйти за пределы существующих стереотипов и привычных способов решения задачи.
  • Стремление понять пользователя, опровергнуть предположения и переосмыслить проблему, чтобы найти неочевидные альтернативные решения.
  • Сложность включиться в переживания и опыт других людей, понять, что на самом деле их волнует.

Решение (программа курса)

«Введение в дизайн-мышление. Инсайты.»: Что такое дизайн-мышление? Определение инсайта в процессе дизайн-мышления.

«Этап 1. Эмпатия»: Определение эмпатии. Цели этапа «Эмпатия». Методики развития эмпатии в себе. Методы проявления эмпатии в дизайн-мышлении («Что? Как? Почему?», «Фиксация на камеру», «Опросы», «Интервью», «Крайние пользователи»).

«Этап 2. Фокусировка»: Определение фокусировки в дизайн-мышлении. Цели этапа «Фокусировка». Определение POV в дизайн-мышлении. Методы этапа «Фокусировка» в дизайн-мышлении («Карта эмпатии пользователя», «CJM», «Персона», «Матрица 2х2», «Почему? И как?», «Как мы можем?..», «Чек-лист»).

«Этап 3. Идеация»: Определение идеации в дизайн-мышлении. Цели этапа «Идеация». Методы этапа «Идеация» в дизайн-мышлении («Мозговой штурм», «Разминка перед мозговым штурмом»).

«Этап 4. Прототипирование»: Определение прототипирования в дизайн-мышлении. Цели этапа «Прототипирование». Методы этапа «Прототипирование» в дизайн-мышлении («Бодисторминг», «Скетчи», «Сторителлинг»).

«Этап 5. Тестирование»: Определение тестирования в дизайн-мышлении. Цели этапа «Тестирование». Методы этапа «Тестирование» в дизайн-мышлении («Обратная связь внутри команды», «Обратная связь и тестирование с пользователем»).

Результат

  • Сформированы знания о дизайн-мышлении, как о креативном процессе создания продуктов и решений.
  • Изучены 5 этапов дизайн-мышления.
  • Сформировано чёткое понимание целей и задач дизайн-мышления.
Оставить заявку