Первым шагом стало ознакомление с нормативно-методическими документами, проектными решениями и операционными инструкциями.
На втором шаге были проведены ряд интервью с представителями бизнеса и командой проекта.
Третий шаг – анализ текущего состояния бизнес-процесса и подготовка предложений по оптимизации.