Первым шаг проекта: Анкетирование потребителей деятельности группы развития системы непрерывных улучшений (ГРСНУ), проведение сессий с ГРСНУ и обозначение ключевых проблем в процессах Общества.
Целью данного шага являлось определение ключевых проблем в Обществе при внедрении и развитии элементов Системы непрерывных улучшений, а также определение уровня удовлетворенности потребителей консультативных и методологических услуг ГРСНУ.
Вторым шагом проекта стало проведение диагностики уровня зрелости СНУ Общества согласно утвержденным критериям развития СНУ в бизнес-сегменте «Геологоразведка и добыча» (далее БС «ГиД»). В процессе диагностики были оценены уровни зрелости 5 из 6 элементов СНУ. Результатом явилось определение ключевых векторов развития СНУ в Обществе на 2024 год.
Третьим шагом стало формирование концепции развития СНУ в Обществе на основании выбранных и согласованных векторов развития. Результаты третьего шага: Сформирована дорожная карта реализации концепции развития на 2024 год, а также сформирована функциональная программа ГРСНУ на 2024 год.
Четвёртый шаг. Согласно сформированных концепции и дорожной карты развития СНУ в Обществе, определены требуемые компетенция сотрудников ГРСНУ. Разработана и утверждает матрица компетенций ГРСНУ, определены профицит и дефицит компетенций ГРСНУ.
На основании определенного пула требуемых компетенций были сформированы и утверждены ИПР на 4 квартал 2023 года, с дальнейшей их реализацией. Что позволило повысить уровень освоения требуемых компетенций с 38 до 62%, а также обеспечить рост взаимозаменяемости сотрудников ГРСНУ с 41 до 57%.
По результатам оценки приобретенных компетенций и реализации ИПР на 2023 год, сформированы и утверждены ИПР на 2024 год, что позволит повысить уровень освоения требуемых компетенций до 85%.
Пятым и итоговым шагом стала разработка и реализации системы работы с запросами от бизнеса. Исходя из вышеизложенного: Оценка уровня удовлетворенности Бизнеса, определение ключевых векторов развития и стратегических запросов Компании на уровень Общества, была разработана целевая архитектура процесса анализа и отработки запросов от бизнеса, с дальнейшей реализацией на внутреннем ресурсе Общества. Это позволило группировать запросы от бизнес по категориям с дальнейшим определением и закреплением ресурсов их реализации.
