О Лин-подходе в организации бизнеса

Бережливое производство — (Lean [Лин] – «Бережливый», «Без ничего лишнего», пер. с англ.) — это подход к организации бизнеса, основанный на трех основных принципах

  • Первый – максимальная ориентация на понимание и удовлетворение потребностей клиента (как внешнего, так и внутреннего).
  • Второй – исключение из процессов всех действий, не добавляющих ценности конечному продукту (непроизводительных затрат).
  • Третий – вовлечение всего персонала в процесс непрерывных улучшений бизнес-процессов.

Все три этапа направлены на совершенствование бизнес-процессов и повышение уровня эффективности работы всего предприятия.

Однако следует понимать, что бережливое производство — это не панацея по решению всех проблем. Это хороший инструмент в руках умелого управленца. Насколько эффективно будет использован инструмент, насколько умелым будет управление бизнес-процессами, в первую очередь зависит от руководителя и его команды.

В то же время, реализация (внедрение) Бережливого производства — не самоцель. Принципы, подходы и методы Лин направлены на улучшение основных показателей бизнеса. Обычно мы оперируем показателями в рамках направлений «качество», «своевременное исполнение заказов» («срок»), «затраты», «безопасность труда», «культура производства».

Принципы, методы и инструменты Лин применяют большое количество компаний. Что касается производственных предприятий среднего и крупного бизнеса, по статистике, большинство из них либо уже применяют, либо знакомы с Лин-подходом. Сегодня организации всех сфер деятельности активно вовлекаются в «Лин-движение»: строительные компании, банки, медицинские учреждения, сервисные компании и т.д.

Естественно, такую популярность Бережливый подход заслужил благодаря своей эффективности оптимизации бизнес-процессов. Лин действительно позволяет добиться вдохновляющих результатов. При условии планомерной работы в области Лин-улучшений, компании могут в течение 1-5 лет прийти к следующему:

В ПРОИЗВОДСТВЕ:

  • Сокращение производственного цикла на 50%
  • Сокращение отходов и брака на 40%
  • Высвобождение площадей на 35%
  • Сокращение запасов на 70%
  • Повышение готовности оборудования на 25%

В ОФИСЕ:

  • Сокращение трудозатрат на 25%
  • Сокращение цикла заказа на 25%
  • Снижение времени поиска информации на 80%
  • Высвобождение пространства до 30%
  • Снижение количества ошибок при обработке заказов на 60%

В СТРОИТЕЛЬСТВЕ:

  • Сокращение сроков строительных работ на 30-50%
  • Высвобождение площадей на 35%
  • Сокращение сроков проектирования объектов в 2 раза
  • Снижение уровня дефектов на 30-40%
  • Снижение травматизма на 25%

Но чтобы добиться таких улучшений, нужна высокая самоотдача, в первую очередь от руководителей. Лин-подход, при кажущейся легкости реализации, встречает большое сопротивление персонала. Работа по анализу и  улучшению процессов трудоемка. Проще всего просто приходить на работу, делать привычное с 8 до 17 и идти спокойно домой. Работа по улучшению предполагает постоянный анализ, работу в команде. Это в 10 раз сложнее, чем простое «функционирование».

Именно поэтому много компаний, начав Лин-трасформацию, «сдаются» в какой-то момент. Но те, которые изо дня в день работают над улучшениями, становятся лидерами в своей сфере. По нашему опыту, самый важный фактор эффективности Лин-изменений – это лидерство. Тогда, когда сам собственник или первый руководитель инициирует изменения, проходит обучение, участвует в проектах по улучшению, изменения действительно происходят быстро и успешно, а оптимизация бизнес-процессов — более эффективно.

Принято считать, что основные затраты и проблемы сконцентрированы на производстве (брак, простои и прочее). Однако, как показывает практика, проблемы в офисных процессах несут больший урон финансовому положению организации. Именно здесь заложены основные резервы эффективности компании. Применение инструментов бережливого производства в офисе (бережливого офиса) дают возможность на начальных стадиях процессов исключить возможные потери и снизить риски бизнеса.

Ведущий лин-коуч Хусаинов Марат, 
Ведущий лин-коуч Чупина Наталья

Вам может быть интересна технология реализации проекта по развитию Бережливого производства.