Один из вариантов внедрения улучшений в компании – это изменения небольшими шагами или шагами мини-трансформаций.
Что это такое?
Трансформация (лат. transformatio) – это преобразование, изменение, превращение, метаморфоза.
Мини-трансформация – это проект, направленный на системное улучшение отдельного процесса или участка.
Какие могут быть предпосылки для реализации этого проекта?
Простои оборудования, кражи, низкая квалификация специалистов, высокая текучесть кадров и отсутствие работающих стандартов – это все предпосылки. Представьте, что именно таким образом (через проблемы) функционирующие процессы в компании подают вам голос – «голос процесса».
Другими предпосылками для мини-трансформации могут быть:
- Регулярные отклонения показателей деятельности от целевых (в разрезе безопасность, качество, сроки, затраты).
- Необходимость повышения производительности.
- Высокий организационный, цифровой, технологический потенциал участка.
- Участок является «узким местом» для потока(-ов) создания продукта(-ов) организации.
- Необходимость подготовки процесса к автоматизации/переводу в цифровой формат.
Но изменения не происходят только на основании выявленных предпосылок. Этого недостаточно. Любая трансформация в компании зависит от ее лидера. Он задает общий вектор движения, а также делает упор на ключевые точки развития компании. Более того, без сильной поддержки руководителя любые изменения не приживаются в принципе, а компания постепенно возвращается к прежним привычным сценариям. Вспомните регенерацию хвоста у ящерицы – процессы в организации восстанавливается подобным образом. Еще одним важным фактором успешного внедрения мини-трансформаций является системность работы по реализации проекта.
Схема реализации проекта
Эффективная мини-трансформация заключается в системных и последовательных действиях (в проектной логике), которые включают в себя следующие этапы:
- Организационная подготовка.
- Диагностика и проектирование.
- Дизайн и планирование.
- Внедрение.
- Оценка результатов. Передача ответственности.
Схематично проектная логика отражена на рисунке.
На данной схеме можно увидеть, что каждый большой шаг содержит ряд промежуточных этапов. Например, чтобы провести комплексную диагностику, наша компания проводит исследование в трех измерениях: процессы, система и культура.
По результатам такой диагностики формируется перечень существующих в компании резервов для развития, который ложится в основу проектов по мини-трансформациям (их может быть от одного до нескольких десятков). Далее приступаем к следующему шагу… и так далее до результата.
Результаты мини-трансформации
Результатом проекта по мини-трансформации является улучшение одного или нескольких направлений в деятельности компании. Например, такие:
- Сокращение срока прохождения процесса
- Повышение качества
- Сокращение трудоемкости операций и процесса
- Сокращение затрат на процесс
- Повышение безопасности
- Повышение удовлетворенности потребителей процесса (клиентов)
Действуя систематично, посредством небольших улучшений можно достичь больших результатов.
Изучите описание продукта «Мини-трансформация» по ссылке.
Подведем итоги. Мини—трансформация – это проект, направленный на системное улучшение отдельного процесса или участка. Работа по трансформации происходит в рамках четкой проектной логики, что позволяет применять правильные инструменты в правильных местах и в правильной последовательности.
Мини-трансформация в отдельном процессе или участке (а не во всей компании) позволяет минимизировать риски, если вдруг «что-то пойдет не так», протестировать изменения, рассчитать эффективность изменений (стоит ли «овчинка выделки» или нет), проследить взаимосвязь с другими процессами (системность), и сделать правильные выводы о дальнейшем тиражировании положительного опыта. Другими словами, мини-трансформация – это точная и эффективная хирургическая операция бизнеса.
