Метод иерархических структур (МИС)
Метод иерархических структур (МИС) – представляет собой организационный подход, при котором элементы системы или данных структурируются в виде древовидной иерархии
1 этап
ЦЕЛЬ
2 этап
КРИТЕРИЙ 1
КРИТЕРИЙ 2
КРИТЕРИЙ 3
КРИТЕРИЙ 4
3 этап
АЛЬТЕРНАТИВА 1
АЛЬТЕРНАТИВА 2
АЛЬТЕРНАТИВА 3
Граф
Граф – это абстрактная структура, представляющая взаимосвязи между объектами. В его состав входят вершины, представляющие собой отдельные сущности, и рёбра, обозначающие связи или отношения между этими сущностями.
Типы диаграмм зависимостей (связей) «Граф связей»
Качественный граф связей:
– используется для визуализации и анализа некоторых качественных характеристик взаимосвязей между элементами в системе
Количественный граф связей:
– используется для представления взаимосвязей с использованием количественных данных или числовых значений
Создание Иерархической структуры работ (ИСР)
Иерархическая структура работ (или Work Breakdown Structure, WBS, по-английски) – представляет собой форму МИС, используемую в управлении проектами.
Шаги:
1
Определение главной цели
2
Выделение ключевых этапов для первого уровня
3
Разбивка этапов на задачи
4
Выписывание подзадач и выделение пакетов работ
5
Назначение ответственных
Иерархия проекта
ПРОЕКТ
ЗАДАЧА
ПОДЗАДАЧА
КОМПЛЕКС РАБОТ
РАБОТА
ОПЕРАЦИЯ
Диаграмма зависимостей (связей) «Граф связей»
Диаграмма зависимостей (связей) «Граф связей» – это инструмент, позволяющий выявить логические причинно-следственные связи между основной идеей, проблемой или различными данными в какой-либо сложной, критической ситуации.
Диаграмма сродства
Диаграмма сродства (или дендрограмма) – это визуальный инструмент, используемый в анализе данных и статистике для представления схожести между различными объектами или элементами.
Общий заголовок для А и Б
Сродство
Сродство
Общий заголовок А
для (а) и (б)
Сродство
для (а) и (б)
Сродство
Устные данные (а)
Устные данные (б)
Общий заголовок Б
для (в) и (г)
Сродство
для (в) и (г)
Сродство
Устные данные (в)
Устные данные (г)
Использование диаграммы сродства: Когда и Для чего
Когда |
Для чего |
|---|---|
1. Решение проблем и принятие решений |
Сбор идей и предложений, а затем организация их с использованием диаграммы для поиска лучших решений. |
2. Планирование проектов |
Идентификация ключевых этапов, рисков и взаимосвязей между различными аспектами проекта. |
3. Управление качеством |
Выявление причин и разработки улучшений в процессах. |
4. Инновационные сессии и творческий процесс |
Генерация новых идей и поиска связей между различными концепциями. |
5. Анализ данных и исследования |
Анализ исследовательских данных, особенно когда есть необходимость выявить скрытые паттерны или взаимосвязи. |
6. Командные сессии и обучение |
Организация коллективных сессий, командных мероприятий и обучения. |
Использование диаграммы зависимостей (связей) «Граф связей»: Когда и Для чего
Когда |
Для чего |
|---|---|
1. Когда тема (предмет) настолько сложна, что связи между различными идеями не могут быть установлены при помощи обычного обсуждения |
При разработке сложного проекта или стратегии, где множество переменных, факторов и идей |
2. Когда временная последовательность, согласно которой делаются шаги, является решающей |
Планирование проекта с множеством этапов и зависимостей |
3. Когда подозревается, что проблема, затронутая в вопросе, является исключительным симптомом более фундаментальной незатронутой проблемы |
В бизнес-анализе, если возникают повторяющиеся проблемы, граф связей может помочь выявить коренные причины |
План построения диаграммы сродства
1
Формирование многопрофильной команды из специалистов и заинтересованных сторон.
2
Сформулировать проблему или вопрос в виде четкого и развернутого предложения.
3
Провести Мозговой штурм связанный с основными причинами существования проблемы или ответов на поставленные вопросы.
4
Зафиксировать все высказывания, сгруппировать родственные данные по направлениям и присвоить заголовки каждой группе. Попробовать объединить какие-либо из них под общим заголовком, создавая иерархию.
5
Провести обсуждение и оценку.
Использование диаграммы сродства: Когда и Для чего
1
Группировка идей и информации – упрощает восприятие и анализ информации
2
Стимуляция творчества и обмена мнениями – способствует стимуляции творческого мышления и обмену мнениями
3
Идентификация схожести и шаблонов – помогает понять общие тенденции в данных
4
Систематизация информации – помогает лучше понять внутренние связи между различными элементами и облегчает последующий анализ
5
Принятие решений и планирование – позволяет разработать действенные планы и стратегии
Инструменты анализа
Инструменты анализа представляют собой набор методов, техник и инструментов, используемых для систематического изучения данных, информации или ситуаций с целью получения более глубокого понимания, выявления закономерностей и принятия обоснованных решений.
Развертывание функции качества (QFD) – Ключевые задачи
Развертывание функции качества (QFD) – это структурированный подход к проектированию продукта, который обеспечивает преобразование требований потребителей в технические характеристики продукта.
2
Перевод пожеланий в технические характеристики
3
Обеспечение создания продукта, который удовлетворит все важные запросы потребителя
Матричная диаграмма – применение
Матричная диаграмма – это визуальный инструмент, используемый для представления данных в виде матрицы, где строки и столбцы представляют различные категории или элементы, а ячейки содержат числовые значения, обозначающие связи или отношения между ними.
Матрица |
Когда применяется |
|---|---|
1. L – матрица (матрица-буква «L») |
– анализ взаимосвязей между элементами одного списка и элементами другого списка |
2. T – матрица (матрица-буква «T») |
– выявление взаимосвязей между элементами одного списка и элементами двух других списков |
3. X – матрица (матрица-буква «X») |
– сравнение четырех списков и определение взаимосвязей между каждым списком и двумя другими, что включает в себя попарное сопоставление элементов в этих списках |
4. Y – матрица (матрица-буква «Y») |
– выявление взаимосвязей между элементами трех списков, где каждый список сравнивается с двумя другими |
5. C – матрица (матрица-буква «C») |
– анализ взаимосвязей между элементами трех списков одновременно |
6. Матрица типа «Крыша» |
– анализ взаимосвязей между элементами одного списка |
Матричная диаграмма – Цель метода
Цель метода: предоставление наглядного и структурированного представления сложных взаимосвязей иданных в виде матрицы
1
Визуализация отношений
2
Структурирование данных
3
Выявление паттернов и тенденций
4
Принятие решений
5
Коммуникация и обмен информацией
6
Управление процессами
7
Оптимизация ресурсов
«МНОГИЕ КО МНОГИМ»
Список 1
Список 2
Алекс
Математика
Мария
Литература
Иван
Химия
«ОДИН К ОДНОМУ»
Список 1
Список 2
Алекс
Математика
Мария
Литература
Иван
Химия
Развертывание функции качества (QFD) – Матричная диаграмма «Дом качества»
Дом качества (Quality House) – ключевой компонент методологии Развертывание функций качества QFD (Quality Function Deployment), которая ориентирована на системное проектирование с акцентом на понимание потребностей и желаний потребителя.
Разработана в Японии в 1966 году доктором Yoji Akao, специалистом по качеству.
QFD
Цель метода: Преобразование субъективных оценок качества в конкретные технические характеристики, которые можно измерить и использовать при проектировании и производстве продукции
Метод «PERT» и Сетевой график – правила построения
Метод PERT (Program Evaluation and Review Technique) – это техника управления проектами, которая используется для анализа и планирования времени выполнения задач в проекте.
Все построения ведутся слева на право
1
2
ИЛИ
×
НЕЛЬЗЯ
Из одного события может входить или выходить одна или несколько работ
При построении одного графика не должно быть тупиков
НЕПРАВИЛЬНО
ПРАВИЛЬНО
Метод «PERT» и Сетевой график – варианты исходных работ
Вариант с одной исходной работой «А»
0
A
1
В
2
Г
Д
3
Е
Обозначение работы |
Предшествующие работы |
|---|---|
A | — |
Б | A |
В | A |
Г | В |
Д | A |
Е | Б |
Вариант с тремя исходными работами «А» «Б» «В»
0
А
2
Д
Б
3
Е
В
1
Г
Обозначение работы |
Предшествующие работы |
|---|---|
А | — |
Б | — |
В | — |
Г | В |
Д | А |
Е | Б |
Метод «PERT» и Сетевой график – этапы
События (Event)
1
Результат работы, мгновенная характеристика без ресурсов.
Задачи (Task)
Конкретные работы, которые должны быть выполнены для достижения определенного события.
Время выполнения (Time Estimate)
1,2,3 …
Три временных оценки: -оптимистичное; – пессимистичное; -наиболее вероятное.
Критический путь (Critical Path)
Определяет минимальное время выполнения проекта.
Маршруты и параллельные задачи
Идентификация различных маршрутов выполнения задач. (параллельно/ одновременно)
Время выполнения
Оптимистичное + 4 × Наиболее вероятное + Пессимистичное
6
Дисперсия ожидаемой продолжительности времени
Пессимистичное – Оптимистичное
2
6
Метод «PERT» и Сетевой график – шаги разработки
Сетевой график – это графическое представление логической последовательности работ в целях выполнения проекта.
1
Определение задач и событий
Определить все задачи, которые должны быть выполнены в рамках проекта, и выделить ключевые события
Определить все задачи, которые должны быть выполнены в рамках проекта, и выделить ключевые события
2
Оценка времени выполнения
Для каждой задачи определить оптимистичную, пессимистичную и наилучшую оценки времени выполнения
Для каждой задачи определить оптимистичную, пессимистичную и наилучшую оценки времени выполнения
3
Построение сетевого графика
Создать график, представляющий задачи и события, и связать их стрелками в порядке выполнения
Создать график, представляющий задачи и события, и связать их стрелками в порядке выполнения
4
Вычисление времени выполнения
Рассчитать время выполнения для каждой задачи с использованием формулы оценки времени
Рассчитать время выполнения для каждой задачи с использованием формулы оценки времени
5
Выделение критического пути
Определить критический путь и выделить задачи, влияющие на сроки завершения проекта
Определить критический путь и выделить задачи, влияющие на сроки завершения проекта
Индикаторы:
○
– Событие
1
– Номер события
– Задача (работа)
– Фиктивная Задача (работа)
1
– продолжительность работ
– Критический путь
Графическая символика
Цель метода: Обеспечение своевременного завершения проектов в пределах установленного бюджета и в точной оценке общего объема работ еще на этапе определения объемов проекта.
