В современном мире бизнес-среда меняется с невероятной скоростью. Внешние факторы, такие как технологические инновации, экономические колебания и глобализация, оказывают значительное влияние на предприятия. В таких условиях руководители сталкиваются с необходимостью принимать взвешенные решения, повышать производительность и выделяться на фоне конкурентов. Однако, не все руководители справляются с этими задачами одинаково успешно. Простыми словами – руководители неэффективны. Согласно опросу руководителей из более чем 3300 организаций по всему миру, который провел Джош Берсин, 54% из них недовольны качеством управленческой подготовки своих менеджеров. Основная претензия к компетенциям, как следствие, наблюдается отсутствие внятных результатов и реального прогресса в качестве управления.
В чем же секрет эффективного руководства?
Обратимся к опыту передовых компаний, которые делают упор на развитие руководителей всех уровней и достигают внушительных и очевидных результатов –это Газпром нефть, Северсталь, СИБУР, Сбербанк, Зарубежнефь и многие другие. Что их объединяет? Одним из ключевых факторов успеха является внедрение Эффективных Практик Лидерства (ЭПЛ) – системы стандартов, описывающих оптимальные действия менеджеров в стандартных управленческих ситуациях. Внутри организации они называются по-разному: практики регулярного менеджмента, стандартные практики руководителя, стандарт работы руководителя, но имеют одну общую цель -формирование активной лидерской позиции руководителей в отношении вопросов развития компании, подготовки профессиональной и мотивированной команды, повышения качества всех бизнес-процессов, тиражирования успешных управленческих практик и опыта.
Несмотря на то, что все практики разные, все они работают на достижение единых для всех практик задач:
- Сформировать минимальный комплект требований к поведению руководителей в стандартных ситуациях.
- Для развития корпоративной культуры создать единый управленческий язык и модель поведения руководителей.
- Внедрить лучшие управленческие практики в организации с учётом опыта российских и международных компаний.
Но Эффективные практики лидерства ориентированы еще и на развитие компетенций, мотивацию подчиненных. То есть руководитель думает о профессиональном росте своих работников, их вкладе в поиск решений, их удовлетворенности не только зарплатой, а еще и самим процессом труда, своим развитием в профессии.
Руководитель транслирует ценности компании своим подчиненным, коллегам и партнерам, привлекает сотрудников к поиску решений, прислушивается к их мнению. Наконец, дает и изучает обратную связь, причем, как положительную, так и отрицательную.
Руководитель оценивает достижения сотрудника, ставит новые цели, помогает ему поверить в себя, делится опытом, дает советы. Создает условия, при которых каждый может обратиться к своему руководителю, даже если до официальной встречи еще далеко.
Применение эффективных практик лидерства позволяет повысить вовлеченность сотрудников и обеспечивает их развитие.
Набор практик может периодически актуализироваться в компании, со временем возможно исключение или добавление в него новых практик в зависимости от целей, которые стоят перед бизнесом в зависимости от уровня развития компании.
Большинство практик взаимосвязаны, каждая имеет четкие цели и алгоритмы. Рассмотрим несколько таких практик.
Целеполагание
Целеполагание является основой для формирования единого понимания ключевых задач команды на ближайший период, будь то месяц, квартал или год. Эффективный руководитель должен уметь четко формулировать цели и донести их до каждого члена команды. Это позволяет всем сотрудникам работать в одном направлении и достигать общих результатов.
Обратная связь
Обратная связь играет важную роль в развитии сотрудников и улучшении рабочих процессов. Регулярное предоставление конструктивной обратной связи помогает сотрудникам понимать свои сильные и слабые стороны, а также корректировать свои действия для достижения лучших результатов.
Управленческое планирование
Управленческое планирование — это инструмент приоритизации рабочих задач и формирования правил для контроля их выполнения. Оно необходимо для того, чтобы увязать тактическое и оперативное планирование. Эффективный руководитель должен уметь планировать работу таким образом, чтобы все задачи были выполнены в срок и с высоким качеством.
Делегирование
Делегирование — это закрепление за подчиненными ответственности за выполнение задачи с передачей им требуемых полномочий. Это повышает уровень компетентности и мотивации работников, а также увеличивает долю рабочего времени руководителя, посвященного стратегическим вопросам. Эффективный руководитель должен уметь доверять своим сотрудникам и предоставлять им возможность проявить себя.
Выход в производство
Выход в производство или линейный обход — это личный, регулярный контроль руководителя и анализ ситуации в подразделении. Это позволяет оперативно и напрямую получать информацию о ходе работы. Эффективный руководитель должен быть в курсе всех процессов и уметь быстро реагировать на возникающие проблемы.
Визуальное управление эффективностью
Визуальное управление эффективностью — это практика, позволяющая обеспечить лучшее понимание ситуации и быстрое принятие требуемых решений. Это позволяет быстро оценить успехи и отклонения в работе подразделения, вовлечь работников в обсуждение целей и задач. Эффективный руководитель должен уметь использовать визуальные инструменты для управления командой.
Какой результат от применения ЭПЛ?
Применение эффективных практик лидерства позволяет менеджеру достигать желаемых результатов в стандартных ситуациях, а также уделять больше времени на уникальную нестандартную управленческую работу. Это ведет к операционному совершенствованию, что, в свою очередь, обеспечивает конкурентное преимущество. Трансформация корпоративной культуры и более эффективное обучение руководителей также являются важными результатами внедрения этих практик.
Заключение
Эффективные практики лидерства всегда опираются на ценности компании, которые создают определенную культурную среду, помогающую в достижении стратегических целей. Необходимо, чтобы внутри организации все говорили на одном языке, иначе начинается разнобой в методах управления, и сотрудники видят, что в руководстве нет единого подхода.
Важно, чтобы применение эффективных практик лидерства стало привычкой для всех руководителей, независимо от их уровня: ТОП-менеждмент, руководители среднего звена или линейные руководители.
Создание культурной среды для достижения стратегических целей достигается за счет применения эффективных практик лидерства на всех уровнях управления при условии активного участия в практиках рабочих и специалистов.
Вывод
Эффективный руководитель — это не просто человек, который умеет принимать решения, это лидер, который внедряет эффективные практики, развивает свою команду и обеспечивает устойчивое развитие бизнеса. В условиях быстро меняющейся бизнес-среды именно такие руководители способны вести свои компании к успеху.
Узнайте больше о 9 наиболее важных практиках, смотрите запись вебинара по этой теме и короткий видеообзор подхода. Также ниже представлен ряд решений, которые могут помочь развить практики лидерства в вашей компании.
