«В ходе реализации проекта значительно сократились сроки
предоставления муниципальных услуг, проведено картирование большинства
процессов, выявлены «узкие» места, сформирована дорожная карта реализации
принципов улучшений. Важнейшим результатом стало изменение мышления
сотрудников,
понимание необходимости улучшений, совершенствование корпоративной культуры,
выявление лидеров, способных реализовать намеченные улучшения»
Шафигуллин Р.Р.
Заместитель руководителя Исполнительного комитета Казани по финансово-имущественным вопросам