Ведущую роль в формировании и поддержании положительного имиджа фирмы играет выставочная деятельность, т.е. участие в специализированных выставках/форумах. Если компания претендует на лидерство и заявляет о себе как о серьезной организации, то выставка обеспечит все условия для выхода на рынок в данном статусе. Выставки предоставляют наилучшую возможность для установления эффективных личных контактов с потенциальными потребителями. Важно понимать, что одним из условий успешного участия в мероприятии являются хорошо подготовленные сотрудники предприятия, представляющие компанию на мероприятии – стендисты. Стендисты должны владеть информацией о компании, о производимой продукции, понимать цели и формат проводимого мероприятия. Именно поэтому руководством одного из ведущих производственных предприятий России было принято решение о подготовке своих сотрудников к выставке на все 100% с помощью экспертов компании ООО «Лин Вектор».
Акцент в обучении был сделан на выстраивании процесса взаимодействия между стендистами и посетителями, также были изучены эффективные способы взаимодействия с целевыми и нецелевыми клиентами. Для того чтобы в огромном потоке посетителей найти своих покупателей на выставке, надо знать их типы в соответствии со способами их выделения и дифференциации. Наблюдательность стендиста, умение выслушать и расспросить посетителя и при этом определить, какой тип покупателя он из себя представляет – это главный ключ к успеху участия в форуме.
