Архитектура операционного превосходства
Формирование понятных алгоритмов работы по повышению операционной эффективности
Когда нужна Архитектура операционного превосходства
Технология нашей работы
1. Проектирование Производственной системы/Системы непрерывных улучшений
1.1. Встраивание в работу компании принципов клиентоцентричности, работы с потенциалом эффективности, вовлечения всех сотрудников в процессы развития и улучшений
1.2. Создание понятного образа Производственной системы/Системы непрерывных улучшений
1.3. Формирование модели пошагового развития Производственной системы/Системы непрерывных улучшений
2. Создание инфраструктуры эффективного развития
2.1. Создание ролевой модели управления Производственной системы/Системы непрерывных улучшений на всех уровнях управления
2.2. Создание матрицы ролей и ответственности
2.3. Описание ключевых процессов управления – бюджетирование, планирование, работа с идеями, управление потенциалом и портфелем инициатив, мотивация
3. Создание адаптированной методологии развития и повышения операционной эффективности
3.1. Определение оптимального набора принципов, подходов и инструментов повышения операционной эффективности, исходя из целей и задач, стоящих перед Компанией
3.2. Создание полного комплекса методических, учебных, нормативных документов
3.3. Подготовка команд изменений в компании, обеспечение их всеми необходимыми компетенциями
4. Разработка и реализация дорожных карт развертывания Производственной системы/Системы непрерывных улучшений
4.1. Создание комплекса материалов целеполагания и планирования на различных уровнях управления: краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный горизонты
4.2. Построение и запуск в работу системы управления изменениями (от топ-менеджеров до рядовых сотрудников)
4.3. Регулярный мониторинг исполнения планов и поддержка команд изменений
Что в результате
Единая для всех процессов и бизнес-направлений модель развития, обеспечивающая синергетический эффект для достижения стратегических бизнес-целей
Вовлечение широкого круга руководителей и сотрудников в развитие и повышение операционной эффективности
Оптимальный набор подходов и инструментов по повышению эффективности, адаптированный для особенностей бизнеса компании
Эффекты
В рамках услуги по архитектуре операционного превосходства Лин Вектор производит внедрение системы непрерывных улучшений: мы создаём производственную систему предприятия, которая работает не как разовый проект, а как встроенный в компанию механизм. Отдельная задача — разработка системы управления изменениями в организации: без неё даже лучшая методология непрерывного совершенствования останется документом на полке.
Кому подходит услуга
- Директорам и исполнительным директорам
- Руководителям производства
- Менеджерам среднего и высшего звена
- Руководителям (директорам) по развитию и экспертам по развитию
- Руководителям проектных офисов и службам по повышению эффективности
Какую проблему решаем
Разрозненность активностей по повышению операционной эффективности и развитию — типичная картина: вопросы совершенствования деятельности компании сосредоточены на узком круге руководителей и специалистов, а остальная команда действует по интуиции, а не по системе.
Из чего состоит услуга
- Проектирование системы. Встраиваем в работу компании клиентоцентричность, работу с потенциалом эффективности и вовлечение сотрудников в улучшения на всех уровнях; создаём понятный образ производственной системы предприятия и модель её пошагового развития.
- Создание инфраструктуры эффективного развития. Строим ролевую модель управления системой на всех уровнях, создаём матрицу ролей и ответственности; описываем ключевые процессы управления: бюджетирование, планирование, работу с идеями, портфелем инициатив, мотивацию.
- Создание адаптированной методологии. Определяем оптимальный набор принципов операционного совершенства, подходов и инструментов исходя из целей компании, опираясь в том числе на lean production system; готовим полный комплект методических, учебных и нормативных документов и обучаем команды изменений нужным компетенциям.
- Разработка дорожных карт. Собираем материалы целеполагания и планирования на разных горизонтах от краткосрочного до долгосрочного. Дорожная карта развертывания СНУ запускает систему управления изменениями от топ-менеджеров до рядовых сотрудников; дальше — регулярный мониторинг исполнения планов.
Организационное проектирование производственных систем — это не только новая оргструктура, но и матрица ролей и ответственности, процессы и инфраструктура системы непрерывных улучшений, через которые проходит управление изменениями производственной системы. Производственная система предприятия и принципы операционного совершенства работают только вместе: одно без другого превращается в лозунг на стене. На выходе работающая система непрерывного совершенствования, а не документ на полке.
Что получает наш клиент
- Единую для всех процессов и бизнес-направлений модель развития с синергетическим эффектом для стратегических бизнес-целей
- Вовлечение широкого круга руководителей и сотрудников в развитие и повышение операционной эффективности
- Оптимальный набор подходов и инструментов, адаптированный под особенности бизнеса компании
В цифрах:
- 5% ежегодный прирост операционной эффективности,
- 20–40% увеличение вклада линейных работников в повышение эффективности,
- 10–20% сокращение расходов на развитие.
Наш опыт
В международном нефтегазовом и энергетическом холдинге экономический эффект от производственной системы в 30 раз превысил затраты на её создание и функционирование. А международный холдинг по строительству и обслуживанию железнодорожной техники после первого года работы системы увеличил производительность предприятий на 12% и снизил себестоимость услуг ремонта на 7%.
Постройте архитектуру, в которой улучшения происходят системно, а не благодаря энтузиазму отдельных руководителей. Изучите также стратегию операционной эффективности или культуру непрерывных улучшений.
Отвечаем на частые вопросы
Что такое система непрерывных улучшений?
Система непрерывных улучшений — это совокупность процессов, ролей и инструментов, которые превращают повышение эффективности в постоянную практику компании, а не в отдельные проекты. Она включает работу с идеями сотрудников, каскад целей и регулярный ритм управления.
Что такое производственная система?
Производственная система — это способ организации работы предприятия: от принципов управления и ролевой модели до конкретных процессов планирования, бюджетирования и работы с инициативами. Она объединяет людей, процессы и инструменты в единый механизм достижения целей.
Operational excellence — что это?
Operational excellence, или операционное превосходство — состояние компании, при котором улучшение процессов и результатов становится встроенной частью работы каждого сотрудника, а не задачей отдельного департамента. Достигается через архитектуру системы, а не разовые инициативы.
С чего начать внедрение СНУ?
Внедрение системы непрерывных улучшений начинают с диагностики — понятного образа текущей производственной системы и модели её пошагового развития, а не с закупки инструментов. Дальше выстраивают инфраструктуру: роли, ответственность, ключевые процессы управления — и только потом разворачивают дорожную карту.
