- КлиентОрган регионального управления
- Сфера деятельностиГосударственное и муниципальное управление
- РегионЛенинградская область
- Цель проектаОбучение основам процессного подхода
В одном из регионов Северо-Западного федерального округа прошло трехдневное обучение по программе «Внедрение процессного подхода в систему управления организацией» для сотрудников регионального Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности.
Тренинг был выстроен таким образом, что блок с теоретической частью обучения чередовался с практическим.
В рамках теоретической части были изучены инструменты сбора данных, а также такие темы, как «Системы оперативного управления на основе ключевых показателей эффективности», «Методы решения проблем», «Управление изменениями». Особое внимание было уделено вопросам подготовки процессов к переводу в цифровой вид.
Практическая часть включила в себя решение кейсов и отработку навыков на базе имитационной игры «Административные процессы». Игра представляет собой модель административного учреждения, чьи сотрудники (участники обучения) путем внедрения последовательных улучшений и элементов современных цифровых технологий оптимизируют деятельность организации.
Обучение продолжается. Впереди предстоит прохождение тренинга еще для участников трех групп.
