LeanVector
8-800-200-11-17
Помогаем сильным стать еще сильнее

Материлы по Бережливому производству: книги, чек-листы, фильмы, аудиокниги
Заполнить анкету и получить бесплатный доступ

Доступ к материалам

Задать интересующие
вопросы Вы можете нашему менеджеру

info@leanvector.ru8-800-200-11-17

Программы обучения для ЖКХ от "Лин Вектор"В зависимости от уровня знакомства компании с принципами Лин и степени подготовленности сотрудников готовы предложить несколько программ обучения. В случае, если Вы только начинаете знакомство с Лин-технологиями, предлагаем начать с ознакомительной программы.

Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами чтобы получить более подробную информацию: 8-800-200-11-17, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

0 уровень. Ознакомительная программа

Ознакомительная программа — возможность для руководителей компаний, начинающих освоение подхода «Бережливое производство», сформировать целостное представление о системе.

Цели ознакомительных программ:

  • Получить представление об основных принципах и инструментах Лин.
  • Познакомиться с лучшими практиками внедрения Лин в сфере ЖКХ.

Для кого предназначены программы:

Руководители Управляющих компаний ЖКХ.

Основные темы программ:

  1. Понятие о Бережливом сервисе. История.
  2. Философия Кайдзен.Принципы Лин-подхода.
  3. Понятие ценности для потребителя. Понятие потерь.
  4. Клиентоориентированность.
  5. Инструменты Лин ознакомительно.
  6. Лучшая практика развития Лин в управляющих компаниях ЖКХ.
  7. Результаты применения Лин в сфере ЖКХ.

Используемые методы обучения:

Презентация лучших практик, выполнение практических заданий, обсуждение открытых вопросов, разбор типичных ошибок.

Продолжительность: 4 часа

 

1 уровень. Базовая программа

Базовая программа проводятся в следующих форматах:

Формат Содержание и длительность
Семинар

2 дня аудиторного обучения

50% теории

50% практики (разбор ситуаций, кейсов по Бережливому производству, предложенных тренером, упражнения, деловые игры, групповые обсуждения)

Практический семинар

2 дня практического обучения на территории компании/организации/учреждения

20% теории

80% практики (выходы в производство/офис, отработка инструментов на реальных процессах)

Практикоориентированный семинар с последующей реализацией проектов по улучшениям

2 дня практического обучения на территории компании/организации/учреждения

20% теории

80% практики (выходы в производство/офис, отработка инструментов на реальных процессах,решения практических задач по совершенствованию процессов компании Заказчика)

2 недели – реализация проектов по улучшениям при консультационной поддержке тренеров

0,5 дня – защита проектов

 

Бережливый сервис в сфере ЖКХ. Базовый курс

Бережливый сервис – это возможность существенно сократить время и себестоимость производства услуг, путем избавления от потерь. Применение инструментария Бережливого сервиса позволяет добиваться улучшения качества услуг, значительного увеличения пользы для клиентов.

Цели программы:

Ознакомление с методикой внедрения элементов Бережливого сервиса применительно к российским условиям в сфере ЖКХ.

Для кого предназначена программа:

Руководители управляющих компаний ЖКХ, руководители ЖЭУ, специалисты служб развития, качества, персонала сервисных компаний.

Основные темы программы:

  1. Введение в Бережливый сервис.
  2. Понятие о Бережливом сервисе - Лин. Ценность, потери.
  3. Клиентоориентированность.
  4. Картирование операций с целью выявления потерь, исключения дублирования и получения экономического эффекта.
  5. Эффективная организация рабочего пространства (5S).
  6. Визуализация рабочего пространства.
  7. Стандартизированная работа для повышения производительности труда и качества выполняемых операций.
  8. Этапы создания эталонного участка.
  9. Мотивация персонала и создание системы непрерывных улучшений в сервисной компании.
  10. Практика развертывания Лин в сфере ЖКХ.

Используемые методы обучения:

Групповые и индивидуальные работы, выполнение практических заданий и кейсов, обсуждение открытых вопросов, разбор типичных ошибок

Продолжительность: 2 дня


Подготовка Лин-тренеров для сферы ЖКХ.
Базовый уровень

Лин-тренер - внутренний эксперт компании, способный проводить внутрифирменное обучение, координировать проекты по улучшениям, развивать стандарты компании, быть лидером любых изменений.

Цели программы:

  • Ознакомление с методикой внедрения элементов Бережливого сервиса в сфере ЖКХ.
  • Ознакомление с основными техниками публичного выступления и инструментами управления групповой динамикой.

Для кого предназначена программа:

Специалисты по развитию, внутренние консультанты, ответственные за реализацию Бережливого сервиса в компании.

Основные темы программы:

1.Введение.

  • Введение в Лин. Стандартизация.
  • Система непрерывных улучшений (Kaizen).

2.Управление потоками.

  • Анализ и оптимизация потоков (Картирование потоков создания ценности).
  • Анализ и оптимизация операций. Выравнивание. Балансировка.
  • Лин-планировка (проектирование участков и проектирование офисов на принципах Лин).
  • Логистика на принципах Лин.
  • Управление запасами.
  • Встроенное качество.

3.Система управления.

  • Система оперативного управления (Управление из места создания ценности/ Gemba Kanri/ Shop Floor Management). Визуализация управления.
  • Процессное управление. Оптимизация процессной модели.
  • Постановка системы управления на основе показателей (KPI).
  • Структурированное решение проблем. Проектное управление.

4.Операционная эффективность.

  • Система организации рабочего пространства (Система 5S).
  • Визуализация производства/ склада/ офиса.
  • Всеобщее обслуживание оборудования (ТРМ).
  • Быстрая переналадка (SMED).

5.Лин-офис.

  • Клиентоориентированность. Бережливый сервис и Бережливый офис.
  • Управление совещаниями. Тайм-менеджмент.

6.Построение Производственных систем.

  • Вовлечение персонала в процесс непрерывных улучшений (Кайдзен/ Kaizen).
  • Технологии развертывания Лин на производстве. Управление Лин-изменениями.
  • Постановка Производственных систем на принципах Бережливого производства.

7.Специальные компетенции Лин-тренера.

  • Навыки тренера.
  • Особенности обучения взрослых. Формы, методы и технологии обучения.
  • Техники публичного выступления (элементы тренинга).
  • Групповая динамика. Работа с эмоциями, сопротивлением, сложными собеседниками. Инструменты управления групповой динамикой.
  • Личная и командная эффективность.


Используемые методы обучения:

Групповые и индивидуальные работы, выполнение практических заданий и кейсов, обсуждение открытых вопросов, разбор типичных ошибок.

Продолжительность: 1,5 месяца: 9 дней интенсивного обучения, 1 месяц выполнения практического задания в виде реализации личного проекта по улучшениям на своем предприятии (сопровождается дистанционной поддержкой коучей группы "Лин Вектор"), 1 день - защита и обратная связь.


Подготовка инструкторов производственного обучения

Цель программы:

Подготовка внутренних инструкторов производственного обучения, обладающих компетенциями:

  • Навыки проведения производственных инструктажей.
  • Владение инструментарием выстраивания эффективных процессов на предприятии.
  • Владение методами решения проблем.
  • Навыки планирования обучения и формирования учебно-методических комплексов.

Для кого предназначен семинар:

Мастера, специалисты.

Основные модули программы:

1.Подготовка проекта.

  • Отбор потенциальных инструкторов производственного обучения на основе рекомендаций.
  • Постановка индивидуальных задач на обучение.
  • Адаптация программы обучения.

2.Операционная эффективность.

  • Предпосылки существования функции наставничества в организации.
  • Какие задачи решает функция наставничества?
  • Роль инструктора производственного обучения.
  • Постановка системы непрерывных улучшений на предприятии.
  • Система организации рабочего пространства.
  • Визуализация.

3.Управление потоками.

  • Выстраивание эффективных потоков.
  • Балансировка операций.
  • Встроенное качество.

4.Методы решения проблем.

  • Структурированное решение проблем.
  • Постановка задач и решение проблем в рамках наставничества.
  • Как способствовать развитию компетенции «решение проблем» у обучающихся.
  • Алгоритм решения проблем.
  • Практическая работа по анализу и решению проблем.

5.Стандартизированная работа.

  • Стандартизация. Практическая работа по разработке Стандартной операционной карты.
  • Разделение СОК на операции.
  • Выделение ключевых аспектов.

6.Наставничество и оценка успешности обучения.

  • Наставничество во время изменений системы работы.
  • Неэффективное поведение инструктора производственного обучения.
  • Как наставнику эффективно обучить сотрудника новым технологиям работы?

7.Производственный инструктаж.

  • Техники и инструменты производственного инструктажа для повышения уровня квалификации сотрудника.
  • Процесс наставничества: с чего начать и как определить качество результата?
  • Пошаговый алгоритм обучения на рабочем месте.
  • Оценка результатов обучения.
  • Коммуникация в процессе производственного инструктажа.

8.Подготовка учебно-методического комплекса.

  • Формирование учебно-методических комплексов. Стандарты.
  • Навыки инструктора производственного обучения.

9.Специальные навыки инструктора производственного обучения.

  • Особенности обучения взрослых. Формы, методы и технологии обучения.
  • Техники публичного выступления (элементы тренинга).
  • Групповая динамика. Работа с эмоциями, сопротивлением, сложными собеседниками.

Используемые методы обучения:

Программа подготовки инструкторов производственного обучения предполагает сочетание теоретического и практического обучения. Практическое обучение является первым этапом формирования навыков и включает выполнение практических заданий и заданий проектного характера, разбор смоделированных и реальных производственных ситуаций, тесты входного/промежуточного/выходного контроля и др.

Продолжительность:

Данная программа реализуется сессионно: каждая сессия включает в себя теоретическую подготовку, 2-3 недели самостоятельной практической разработки учебно-методических комплексов, при дистанционном сопровождении тренерами + 1 день защита проектов.

Клиенты и Партнеры
  • РОСАТОМ
  • Калашников
  • Идея Комфорта
  • Магнолия
  • Пресскомпозит
  • Ростар
  • Иннокам
  • Камские поляны
  • НПО Сатурн
  • ТАТНЕФТЬ
  • Жилкомсервис
  • ИжГТУ
  • Начало
  • Akibank
  • РИАТ
  • ТПП РТ
  • ГАУЗ ТО
  • FordSollers
  • ТНГ-ГРУПП
  • ООО «Новый Дом» г.Ижевск