Формирование дерева драйверов (дерева FCF)

Дерево драйверов — декомпозиция показателей эффективности процесса вплоть до первичных факторов, действительно определяющих эффективность процесса и поддающихся влиянию для улучшения процессов, устранения потерь. Вместе с тем дерево драйверов позволяет оценить влияние данных улучшений на стратегические цели организации.

Предпосылки

Необходимость в релевантном отображении связи между всеми факторами процессов, начиная от стратегических целей, заканчивая отдельными «узкими» факторами.

Определение потенциала процессов через определение целевых значений параметров на основании бенчмаркинга, изучения лучших внутренних и внешних практик.

Формирование дерева целей по достижению ключевых стратегических ориентиров, детализировать их для различных уровней оказания управленческого воздействия.

Формирование обоснованной модели для формирования ключевых показателей эффективности (КПЭ) процессов и работников, участвующих в них.

Решение (программа курса)

Понятие дерева драйверов:

  • Суть и ключевые элементы инструмента – дерево драйверов.
  • Основные принципы формирования структуры дерева драйверов.

Работа с данными при использовании дерева драйверов:

  • Виды и особенности данных при работе с деревом драйверов
  • Принцип МЕСЕ.
  • Источники данных при формировании дерева драйверов.

Формирование структуры дерева драйверов:

  • Основные подходы при формировании дерева драйверов.
  • Применение принципа МЕСЕ при формировании дерева драйверов.
  • Определение границ формирования дерева драйверов.
  • Понятия «глубина» и «ширина» в контексте формирования структуры дерева драйверов.
  • Понятие «драйвер».
  • Ключевые принципы выбора драйверов для включения в структуру дерева драйверов.
  • Виды дерева драйверов – дерево Затрат, дерево FCF.

Алгоритм построения дерева драйверов:

  • Формирование «скелета» дерева драйверов.
  • Формирование математической модели дерева драйверов.
  • Наполнение дерева драйверов данными.

Практическая часть (кейс):

  • Трансформация данных в драйверы.
  • Формирование структуры дерева драйверов.
  • Построение математической модели дерева драйверов.

Теоретическая часть (процессы управления проектами):

Понятие потенциала процессов:

  • Концепция определения потенциала процессов.
  • Понятие «технический предел».
  • Виды потенциала.

Применение дерева драйверов для определения потенциала:

  • Принципы определения потенциала с использованием дерева драйверов.
  • Исходные данные для определения потенциала – лучший исторический результат, бенчмаркинг, технический предел.
  • Модели потенциала, определяемого с помощью дерева драйверов.
  • Анализ возможностей с использованием дерева драйверов.

Дерево драйверов в проектах по повышению эффективности процессов:

  • Связь дерева драйверов с другими инструментами изучения процессов – картирование, факторный анализ, анализ статистики.
  • Трансформация данных по потенциалу в целевые ориентиры по улучшениям.
  • Формирование дерева целей.

Практическая часть (кейсы):

  • Определение потенциала с использованием дерева драйверов.
  • Оценка потенциала с использованием дерева драйверов.
  • Формирование дерева целей.

Результат

Изучение основных принципов формирования структуры дерева драйверов.

Формирование навыков по использованию дерева драйверов для определения потенциала процессов, постановки целей по их улучшению.

Оставить заявку